Максим

ДОСВІД РОБОТИ

Customer support
Vodafone з 2024.12.07 до 2025.10.19
Прийом запитів від клієнтів по телефону
Консультування клієнтів щодо послуг Vodafone: тарифів, пакетів,
ВАСИЛЕНКО додаткових послуг, змін у рахунку, акцій тощо.
Допомога з вирішенням проблем — технічних — (зв’язок, інтернет,

МАКСИМ послуги)
Оформлення запитів, ведення записів у CRM/інших системах —
щоб вся інформація по клієнтові та зверненню була зафіксована.
МЕНЕДЖЕР Підтримка якісного обслуговування: ввічливість, увага до клієнта,
емпатія, швидке реагування на запит.

ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ менеджер з продажу
Інтуїтивне розуміння клієнтів.
Маю здатність знаходити підхід до кожного
тов евросліп з 2023.05.15 до 24.11.15
клієнта та передбачати його потреби, що
дозволяє будувати довготривалі стосунки та
прийом замовлень та обробка від b2b та b2c кліентів
визначати додаткові можливості для
продажів. подача плану роботи на виробництво
супровід кліента від замовлення до отримання товару
контроль та прийом після виробництва
Цілеспрямованість.
Для досягнення цілей я не лише
відвантаження товару кліенту
використовую перевірені методи, але й робота з рекламаціями
аналізую дані, щоб розробити найкращу
стратегію.

Наполегливість у поєднанні з емпатією.
ОСВІТА
Я вмію бути наполегливим, але водночас
розумію, коли клієнту потрібен час для
прийняття рішення. Це поєднання дозволяє
мені делікатно просувати угоду вперед, не Українсько інженерно-педагогічна академія
чинячи зайвого тиску.
м. Харків
Орієнтація на результат із акцентом на якість. Спеціаліст видавничо-поліграфічна справа 2010-
Важливо не просто продати, а зробити так, 2015рр
щоб клієнт був повністю задоволений
співпрацею.

Комунікативні навички, підкріплені щирістю
У мене немає «сценаріїв» для спілкування — я
вірю в чесний і відкритий діалог. Будую
стосунки на довірі, що особливо важливо для
клієнтів, які шукають надійного партнера.
ХОБІ
Англійська на рівні А2

Цікавлюся іноваційними технологіями, вивчаю англійську
мову, в літку дуже полюбляю велоспорт/велотуризм,
КОНТАКТНА ИНФОРМАЦІЯ
полюбляю пограти в різноманітні ігри, читаю книжки

Моб.тел.: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
пошта [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
телеграм @Maxim322f