Личные данные скрыты

Стеценко (Сергієнко) Інеса Ігорівна/Stetsenko Inesa
м.Дніпро, Україна
Телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
• 26.09.1992 р.н.;
Освіта:
Диплом бакалавра
• - спеціальність 053 «Психологія»
• - Дніпропетровський національний університет імені Олеся Гончара;
• - 2013;
• - диплом з відзнакою.
Диплом магістра
• - спеціальність 053 «Психологія»
• - Дніпропетровський національний університет імені Олеся Гончара;
• - 2015;
• - диплом з відзнакою.
Диплом магістра
• - спеціальність 073 «Менеджмент та адміністрування»
• - Придніпровська державна академія будівництва та архітектури;
• - 2021;
• - диплом з відзнакою.
З 2018 року навчання в аспірантурі, спеціальність 053 Психологія
Тема дисертаційного дослідження: Особливості переживання самотності особами зрілого віку
з різним шлюбно-сімейним статусом

Мови: українська, російська, англійська.

Навички:

 Управління продажами: Досвід керування командами у віддаленому форматі,
встановлення KPI, планування, мотивація та контроль за виконанням завдань.
 CRM-системи: Вільне володіння інструментами для автоматизації продажів та
аналітики.
 Комунікативні навички: Вмію ефективно вибудовувати відносини з клієнтами та
командою, маю досвід ведення переговорів.
  Організаторські здібності: Ефективно керую проектами, оптимізую робочі процеси та
мотивую команду на досягнення кращих результатів.

Знання: ОС Windows; Користувач MS Office (Exсel, Word, Outlook, Access, PDF), Інтернет і
електронна пошта (Outlook Express). Текстові та графічні редактори (Word, WordPad,
PowerPoint, Access, Paint, Excel, Photoshop). Статистична програма для обробки результатів
дослідження – SPSS-статистика.

Досвід роботи:

2016 – 2019 рр. – викладач кафедри соціальної психології і психології управління при ДНУ
імені О. Гончара. Стаж науково-педагогічної роботи – 4 роки. Паралельно: 2019-2020 рр. –
лектор Університету третього віку.

2019-2020 рр. – психолог МЦ «Медікавер Фертіліті». Обов’язки: супровід безплідних пар, які
приймають участь в програмах ЕКЗ, психологічні підтримка жінок, які приймають участь в
програмах донації та сурогатного материнства.

2020-2022 рр. – психолог ТОВ «Арккріо». Обов’язки: консультування пацієнтів клініки.

2022-понині – керівник відділу рекрутменту ТОВ «Арккріо». Обов’язки:

1.Управління командою: Координація та мотивація команди з 7+ рекрутерів, встановлення
індивідуальних планів і цілей для кожного співробітника. Проведення регулярних нарад для
контролю виконання KPI та підтримки продуктивності.

2.Розробка та впровадження стратегій: Створення та оптимізація процесів пошуку, відбору та
залучення кандидатів у програми компанії. Розробка стратегії збільшення кількості успішно
підписаних контрактів на основі аналізу ринку та попиту.

3.Аналіз ринку та планування: Аналіз ринкових тенденцій та попиту, розробка прогнозів щодо
залучення нових клієнтів/лідів. Встановлення та досягнення цільових показників щодо
кількості успішних угод та підписаних контрактів.

4.Підвищення ефективності: Оптимізація внутрішніх процесів рекрутменту для підвищення
швидкості опрацювання лідів та скорочення циклу закриття угод. Впровадження нових CRM-
систем для ефективного управління клієнтською базою.

5.Комунікація з клієнтами: Ведення переговорів з потенційними партнерами та донорами.
Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів і вирішення конфліктних ситуацій.

6.Звітування: Підготовка щомісячних та квартальних звітів про виконання плану продажів та
активність команди, презентація результатів перед керівництвом компанії.

7.Контроль за виконанням контрактів: Ведення контролю за виконанням умов контрактів, їх
укладанням та узгодженням усіх юридичних і фінансових аспектів.

Інформація про наукову діяльність:

1) основні публікації за напрямом:
1. Сергієнко І.І.,Кубриченко Т.В. Комунікативна толерантність старшокласників у контексті
соціально-психологічних чинників освітнього простору/І.І. Сергієнко. – К., «Науковий часопис
Національного педагогічного університету імені М.П. Драгоманова, Серія 12: Психологічні науки». –
2015, № 2 (47), с.126-133.
2. Сергієнко І.І. Особистісні властивості самотніх жінок зрілого віку/І.І. Сергієнко. – К.,
Гуманітарний вісник ДВНЗ «Переяслав-Хмельницький державний педагогічний університет імені
Григорія Сковороди» - Додаток 3 до вип. 36: Тематичний випуск «Міжнародні Челпанівські
психолого-педагогічні читання». – 2016, том I (17), с. 380-396.
3. Сергієнко І.І. Статеві особливості переживання самотності розлученими особами зрілого віку/І.І.
Сергієнко. – Херсон, «Науковий вісник Херсонського державного університету. Серія: Психологічні
науки», 2018, Вип. 2, Т.2 – с.103 – 110.
2) наявність наукових публікацій у наукових виданнях, включених до переліку фахових видань України:
1. Сергієнко І.І.,Кубриченко Т.В. Комунікативна толерантність старшокласників у контексті
соціально-психологічних чинників освітнього простору/І.І. Сергієнко. – К., «Науковий часопис
Національного педагогічного університету імені М.П. Драгоманова, Серія 12: Психологічні науки». –
2015, № 2 (47), с.126-133.
2. Сергієнко І.І. Особистісні властивості самотніх жінок зрілого віку/І.І. Сергієнко. – К.,
Гуманітарний вісник ДВНЗ «Переяслав-Хмельницький державний педагогічний університет імені
Григорія Сковороди» - Додаток 3 до вип. 36: Тематичний випуск «Міжнародні Челпанівські
психолого-педагогічні читання». – 2016, том I (17), с. 380-396.
3. Сергієнко І.І. Статеві особливості переживання самотності розлученими особами зрілого віку/І.І.
Сергієнко. – Херсон, «Науковий вісник Херсонського державного університету. Серія: Психологічні
науки», 2018, Вип. 2, Т.2 – с.103 – 110.
3) наявність виданих навчально-методичних посібників:
1. Донець, О.І. Посібник до вивчення курсу «Соціальна психологія» [Текст] /О.І. Донець, І.І.
Сергієнко. – Д. : РВВ ДНУ, 2018. – 28 с.
2. Ткаченко Н.В., Стеценко І.І. Методичні рекомендації до вивчення курсу «Практикум з політичної
психології» » [Текст]/Н.В. Ткаченко, І.І. Стеценко. – Д. : РВВ ДНУ, 2019. – 12 с.
4) наявність науково-популярних та/або консультаційних (дорадчих) та/або дискусійних публікацій
з наукової або професійної тематики:
1. Сергієнко І.І., Кубриченко Т.В. Соціально-психологічні детермінанти комунікативної
толерантності старшокласників. – Д., Всеукраїнська науково-практична конференція «Провідна роль
освітнього досвіду в становленні особистості», 2015, с.28-31.
2. Сергієнко І.І. Психологічні особливості переживання самотності жінками зрілого віку. – К., ХІІ
Міжнародна науково-практична конференція: «Вища освіта України у контексті інтеграції до
європейського освітнього простору» 2017, с.23-26.
3. Сергієнко І.І. Психологічні особливості самотніх осіб зрілого віку. – К., XIХ Міжнародної
конференції молодих науковців «Проблеми особистості в сучасній науці: результати та перспективи
дослідження» (PPMSRPR), 2017, с.45-49.
4. Сергієнко І.І. Роль технологій дистанційного навчання в формуванні професійної компетентності
майбутніх фахівців. - Д., Аспекти гуманізуючого впливу освіти на особистість: матеріали
Міжнародної науково-практичної заочної конференції, 2017, с.25-29.
5. Сергієнко І.І., Гладка К.А. Проекція як психологічний феномен та його місце у формуванні
особистості підлітка. – К.,Збірник тез наукових робіт учасників Міжнародної науково-практичної
конференції: «Стан та перспективи розвитку педагогіки та психології в Україні та світі», 2017, с.89-
96.