Дар'я

Дарʼя Education

Холодова Київський університет імені Бориса
Грінченка
2016 - 2020

Спеціальність журналістика

Experience
Бізнес-менеджер
Young Business Club
12.2024 - 08.2025
Ведення учасників: організація дзвінків, зустрічей.
Адаптація новачків: знайомство з форматом Клубу, супровід та
інтеграція у спільноту.
Вирішення запитів учасників у межах Клубу.
Організація знайомств між учасниками та координація особистих
зустрічей.
Запрошення учасників на клубні події та модерація зустрічей
Contact онлайн/офлайн.
Ведення та оновлення профілів учасників у CRM.
Закриття угод на продовження участі учасників у Клубі.

[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») Рекрутер
HedgeHog
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») 02.2024 - 06.2024
Пошук кандидатів;
Київ
Проведення первинних співбесід;
Надання характеристики менеджеру, організація всіх етапів найму;
@kholodoova
Формування Job-offer.

Медіа-аналітик
Fabiosa media
04.2023 – 01.2024
Пошук і підбір креаторів для співпраці.
Генерація ідей для відео та аналіз потреб
аудиторії.
Оцінка метрик успішності контенту.

Менеджер по роботі з клієнтами
Дія

11.2021- 02.2023
Інформаційна підтримка клієнтів онлайн та на точках обслуговування.
Допомога клієнтам у відкритті нових послуг та оформленні продуктів.
Виконання додаткових завдань для підтримки роботи команди та
покращення процесів.
Взаємодія з клієнтами безпосередньо на точках, вирішення запитів та
консультації.

Оператор служби підтримки
Банк Восток

06.2020- 11.2021
Інформаційна підтримка клієнтів по вхідній лінії, в онлайн-чатах;
Реєстрація причин звернень у CRM системі.