Анастасія

АНАСТАСІЯ
БУРЛАКА
КОНСУЛЬТАНТ КЛІЄНТСЬКОЇ
ПІДТРИМКИ

[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Мені 24 роки, я відповідальна, працелюбна та цілеспрямована.
Мрію знайти компанію, де є можливість карʼєрного зросту та розвитку. Я
відкрита до нового та швидко освоюю нові інструменти та технології.
Я дружелюбна та здатна вирішувати конфліктні ситуації.

НАВИЧКИ ДОСВІД РОБОТИ

Інтернет-магазин подарунків сувенірів
CRM-системи: досвід роботи з
різними CRM-платформами для
Засновниця та менеджер
ведення замовленнь. В 2019 році мені вдалось монетизувати своє
Комунікації: навички ведення хобі з виготовлення персоналізованих
комунікацій з клієнтами та подарунків та створити інтернет-магазин
партнерами. сувенірів
Мої обов’язки:
Адаптивність: швидке освоєння
Спілкування з клієнтами: обробка запитів,
нових інструментів та платформ.
консультування у виборі товарів, створення
Володію Adobe Photoshop, Canva, ШІ. скриптів комунікації.
Готовність до навчання Робота з CRM-системами для управління
замовленнями, клієнтськими базами та
аналітики продажів..
Вирішення конфліктних ситуацій (завжди
ОСВІТА
намагалась знайти таке рішення проблеми
Спеціальність “Журналістика” 2017-2021
аби клієнт повернувся до нас знову)
Факультет інформаційних і прикладних
Веденння соціальних мереж ( Instagram,
технологій, ДонНУ імені Василя Стуса
TikTok)
Основи журналістики Працювала до жовтня 2023 року та за
Медіаграмотність особистими обставинами закрила магазин
Аналітичні та дослідницькі навички
Копірайтинг