Анастасія

Про мене

Маю рік досвіду роботи як мануальний QA-тестувальник. Ця
робота навчила мене уважно ставитися до деталей і
забезпечувати якість у всьому, що я роблю. Також я працювала
SMM-менеджером, де отримала практичний досвід створення
контенту для соціальних мереж та сайтів.
Вмію ефективно працювати в команді, швидко знаходити
рішення для будь-яких проблем і підтримувати високий рівень

Анастасія
комунікації. Цікавлюся сталим розвитком і завжди підходжу до
завдань творчо, що допомагає мені створювати якісні проєкти.
Крім того, маю базові навички у фінансовому аналізі, бухгалтерії

Літвінова та управлінні даними. З цікавого факту про мене: маю звання
майстра спорту з фігурного катання та щиро захоплююсь цим
видом спорту, який, на мою думку, не лише формує характер,
Marketing/Direct але й розвиває стійкість та наполегливість.
Manager

Мови Досвід

Англійська C1 Mascode
QA-тестувальник 2023-2024
Словацька В2 Проводила тестування додатків та веб сайтів, порівнюючи
результати з аналогічними продуктами конкурентів для
Українська( рідна) покращення продукту.
Щодня взаємодіяла з розробниками продуктів та
керівництвом у плануванні та впровадженні ініціатив з
розвитку продукту.

Освіта
Aurum Academy Karting
SMM-менеджер 2023-2024
Бакалавр( Факультет менеджменту
в сфері економіки) 2022-2025 Розробляла та вела сторінку картингу у соціальних мережах
Університет Коменського в Братиславі на різних платформах, включаючи Instagram та TikTok.
Реалізувала успішний кейс для кампанії у соцмережах, що
QA тестувальник призвело до залучення 30 клієнтів за 3 місяці.
2023
hillel IT school
“Batoni” restaurant
Direct менеджер 2024
Обробка вхідних запитів клієнтів через чат, електронну
пошту та телефонні дзвінки.
Допомога клієнтам у вирішенні питань із замовленнями,

Навички оплатою та доставкою.
Навчання нових співробітників основам комунікації з
клієнтами.

Ефективна комунікація

Клієнтоорієнтованість

Робота з CRM-системами
(Bitrix24, AmoCRM)

Мультитаскінг

Технічна грамотність (Excel,
Word, PowerPoint, Figma,
Контакти
Canva)
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)