Сергій

ПІБ: Панченко Сергій Сергійович
Дата народження: 18.03.2005(19 років)
Контакти:
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)(телефон)
@TartilaPajulaia(телеграм)

Освіта: Фаховий молодший бакалавр за спеціальністю "Комп'ютерна інженерія".

Професійні навички: практичний досвід з мережевим обладнанням MikroTik,
Ubiquiti, системою моніторингу Zabbix, адміністрування програмного
забезпечення Gmail, MS Office, PrestaShop, GLPI, Bitrix24, WikiJS, Деканат,
керування службами Active Directory, DHCP, Powershell

Досвід роботи:

2017-2020

Місце роботи: Бровари, noname сервісний центр
Посада: Молодший інженер, касир

Займався первинною діагностикою, дрібним ремонтом і обслуговуванням
техніки, яку приносили клієнти. Паралельно обіймав посаду касира.
У мої обов'язки входив ремонт ноутбуків: діагностика, закупівля необхідних
комплектуючих за доступною ціною, заміна HDD, SSD, ОЗУ, батарей тощо. У
випадку ПК проводив перевірку кожного комплектуючого окремо, оскільки
найчастіше клієнти приносили комп'ютер зі словами: “він просто не вмикається”.
Також займався підбором комплектуючих для ПК та збирав індивідуальні
“кастомні” збірки під замовлення.
Окрім цього, надавав консультації людям похилого віку, яким була потрібна
допомога з освоєння нової техніки. Простими словами — пояснював складні для
них речі у доступній та зрозумілій формі.
2022-2023

Місце роботи: Київ, Київський фаховий коледж туризму і готельного господарства
Посада: Junior системний адміністратор-access manager

Працював у великому коледжі з кількістю користувачів близько 300 (не
враховуючи студентів). Реагував на технічні проблеми, наприклад: “я видалила
інтернет”, редагував права в системі оцінювання студентів “Деканат”,
підготовував робочі місця для методистів і викладачів, обслуговував робочі
машини та сервери, на яких працювали бази 1С, сама система “Деканат” і
файлові сховища.

Також займався впровадженням нової системи “Деканат”: з нуля прописував
права доступу для кожного користувача та групи, створював алгоритм подачі
заяв для звітності. Проводив дрібний монтаж, наприклад, заміну камер або
точок доступу.

2023-працюю по теперішній час

Місце роботи: Київ, Stylus
Посада: middle системний адміністратор

Обслуговую головний офіс на 100+ людей, 12 точок роздрібної торгівлі (точки
видачі) та 2 контактні центри (КЦ).

У мої обов'язки входить:

 Підготовка техніки, переважно ноутбуків, або збірка ПК під конкретні
задачі (наприклад, відеоспостереження чи робота з базами даних для
окремого користувача й відділу з конкретними доступами).
 Обслуговування техніки і вирішення технічних проблем у юзерів
 Написання інструкцій для юзерів про те як користуватись тим чи іншим
сервісом
 Дрібний монтаж(заміна або додавання камер, точок доступів тощо)
 Видача VPN-сертифікатів
 Акаунтинг у Bitrix24 та розподіл доступу по відділах.
 Коригування та створення багатоступінчастих бізнес-процесів у Bitrix24
для автоматизації задач відповідно до потреб відділів.
 Створення облікових записів у Active Directory з відповідними групами
доступу для користувачів, налаштування прав доступу до папок.
 Синхронізація облікових записів Active Directory з Bitrix24 та WikiJS.
 Обслуговування системи моніторингу Zabbix: оперативне реагування на
алерти (наприклад, проблеми з провайдером на певній локації).
 Інвентаризація техніки за допомогою програми GLPI.
  Акаунтинг на PrestaShop, адміністрування панелей управління для різних
відділів (КЦ, роздріб тощо), редагування прав та видача номерів
телефонії на базі Asterisk.

Також до моїх обов'язків входить відкриття нових точок:

 Створення схеми приміщення та кошторису для закупівлі мережевого
обладнання, систем відеоспостереження, периферійного обладнання (яке
я повністю налаштовую самостійно) та витратних матеріалів для
серверних шаф.
 Пошук провайдерів на нових локаціях, комунікація з підрядниками та
координація робіт.

Приклади останніх робіт із проєктування додаю в резюме.