Личные данные скрыты

РЕЗЮМЕ
ОСВІТА :

• 1982 -1986, Київський державний
педагогічний інститут (нині університет
ім. Драгоманова), філологічний
факультет. Диплом 1986 р.

• 2012 - 2017, НАОМА, Київська
Національна академія образотворчого
мистецтва та архітектури,
ЛУК’ЯНЕНКО ЛіДіЯ мистецтвознавець, організатор заходів у
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») сфері культури. Диплом Бакалавра з
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») відзнакою 2017 р.
ФІЛОЛОГ, МИСТЕЦТВОЗНАВИЦЯ
• 2022 - 2024, Університет Париж-Нантер,
Франція, Диплом Магістра історії
МОВИ: мистецтва 2024 р.
• Українска - рідна
• російська - досконало ДОДАТКОВЕ НАВЧАННЯ:
• английска - середній рівень
• французска - средній впевнений • 2022 - Курси французької мови, центр
Cité Universitaire, Париж, Франція.
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ: • 2018 - Курси підготовки гідів, м. Львів.
• Активність • 2017 - Школа вільної журналістики, Київ
• Комунікабельність • 2000 - «Комп’ютерні видавничі системи»:
• Ініциативність науково-навчальний центр ЮНЕСКО/МПІ
• Відповідальність інформаційних технологій, м. Київ.
• Лідерські якості • 1999 - Курси іноземних мов «Інтерлінгва»,
• Самоорганізованість м. Київ.
• Стресостійкість • 1991 - Курси підготовки екскурсоводів,
Обласна рада по туризму та екскур-
НАВИЧКИ: сіям, м. Нальчик, Кабардино-Балкарія.
• Комп’ютерні програми Word, Excel,
Outlook, Microsoft Power Point
• Навички в подготовці та проведенні екс- ВОЛОНТЕРСТВО:
курсій, виставок, презентацій
• Стаж водія - 21 рік. • Підготовка та проведення заходів у
Франціі, Іль де Франнс, Маньї ле Амо,
ЗАХОПЛЕННЯ: пропагуючих українську культуру та ми-
Література, драматургія, кіно, театр, опера, стецтво.
музика, живопис, йога, плавання.
 ДОСВІД РОБОТИ

2021 - 2022 ТУРИСТИЧНИЙ ГІД, туроператор 2000 - 2005 МЕНЕДЖЕР, ПП «Флис».
«Акорд-тур», м. Львів. • Ведення переговорів
• Складання таймінгу туру • Укладання угод
• Підготовка та проведення екскурсій • Розробка стратегії продажів.
• Супровід туру та організація дозвілля • Аналіз ринку та конкурентів
• Складання фінансової звітності • Управління продажами
• Комунікація зі страховими компаніями
1998 - 1999 МЕНЕДЖЕР ПО РОБОТІ З
2011-2020 РІЕЛТОР, АН Валіон, Київ. ПЕРСОНАЛОМ, ТОВ «Глобал Юкрейн Трейд»
• Інформаційні і консультаційні послуги • Управління кадровими процесами
• Ведення переговорів • Пошук та навчання персоналу.
• Укладання угод • Оцінка ефективності роботи персоналу
• Розробка стратегії продажів • Управління корпоративною культурою
• Аналіз ринку • Взаємодія з департаментами
• Робота з CRM-системами
1993 – 1996 СЕКРЕТАР, ПП «АЛЬТА», м. КИЇВ
2009-2011 МЕНЕДЖЕР, ТА «Тревелманія», Київ. • Документообіг
• Розробка туристичних тпродуктів • Ведення переговорів
• Продаж турів • Управління канцелярією
• Ведення ділового листування • Координація роботи офісу
• Онлайн-супровід туристів • Підготовка внутрішніх заходів

2008 – 2009 МЕНЕДЖЕР ПРОЕКТУ 1991 - 1993 - ЕКСКУРСОВОД, туристичне
видавництво «ПРЕСТИЖ-АЛЬЯНС» бюро м. Нальчик, Кабардино-Балкарія.
• Розробка проєктного плану • Створення текстів екскурсій
• Аналіз ринку видавництв України • Проведення екскурсій.
• Планування та управління проєктом • Супровід туристичних груп
• Координація роботи команди • Вирішення нестандартних завдань
• Складання та контроль бюджету
• Організація друку та виробництва
• Розробка маркетингової стратегії

2005-2008 МЕНЕДЖЕР З ПРОДАЖУ, ТОВ
«Центр Інформаційних Технологій», Київ
• Маркетингові дослідження
• Ведення переговорів
• Аналіз ринку
• Укладання угод
• Розробка стратегій продажу