Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

Торговий представник з авто

с 02.2025 по 04.2025 (2 месяца)
Юнивърсал бюти груп, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

1.Пошук і залучення нових клієнтів: салони краси, перукарні, трихологічні центри, SPA.
2.Проведення презентацій продукції для фахівців індустрії краси, виявлення потреб клієнтів.
3.Консультування з асортименту, технологій застосування продукції та новинок бренду.
4.Підготовка комерційних пропозицій, укладання договорів, погодження умов співпраці.
5.Супровід угод: від оформлення замовлення до контролю доставки та оплати.
6.Підтримка і розвиток довгострокових відносин з клієнтами, регулярні візити та виїзди.
7.Участь в навчальних заходах, семінарах та майстер-класах для клієнтів.
8.Виконання плану продажів, робота з запереченнями, підвищення рівня лояльності клієнтів.
9.Ведення звітності, робота в Exel, аналіз попиту та активності конкурентів.
10.Ініціювала створення та ведення сторінок компанії в соціальних мережах (Instagram, Facebook), розробляла контент, залучала нових підписників і клієнтів через SMM-активності.

Управляючий салоном краси

с 05.2024 по 01.2025 (8 месяцев)
Lisa, студія краси, Дистанційно (Краса, фітнес, спорт)

На даному місці роботи працювала у Болгарії, м.Пловдив.
Робота з CRM-системою Altegio.
Ведення щоденних звітів. Створення схеми та правил
розрахунку заробітної плати в CRM-системі. Розрахунок і
видача заробітної плати співробітникам. Робота з касовим апаратом і терміналом.
Замовлення косметичної продукції у постачальників, отримання, розрахунок цін продукції, що виставляється на вітрину.
Складання графіку роботи співробітників. Створення послуг та прайс-листа для
спеціалістів.
Проведення первинної співбесіди перед прийняттям на роботу нового співробітника.
Навчання нових адміністраторів.
Робота з клієнтами, відповіді на чати Instagram, Messenger,
Telegram, Viber,
WhatsApp. Консультування клієнтів, отримання зворотного
зв'язку.
Проведення додаткових продажів після завершення послуг.
Робота з додатком Meta Business Suite - створення та
просування рекламної кампанії. Аналіз реклами.
Зйомка фото та відео для контенту. Обробка фото та відео для сторіс, Reels, написання публікацій. Робота з різними додатками для створення якісного матеріалу.

Фахівець роботи з клієнтами

с 12.2023 по 05.2024 (5 месяцев)
Нова пошта, ТОВ, Дистанційно (Транспорт, логістика)

1)Організація своєчасної, якісної доставки/забору вантажу
2)Оформлення документації, підготовка маршрутів слідування
3)Супровід кур'єра на маршруті
4)Контролювання залишку на підрозділі служби доставки
5)Прийом та обробка вхідних дзвінків пов’язаних з доставкою вантажу
6)Консультування клієнтів з приводу їх запиту
7)Внесення в базу даних отриманої інформації

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

с 10.2021 по 05.2022 (7 месяцев)
Ідея Банк, Покров (Фінанси, банки, страхування)

1. Видача ĸредитів та ĸредитних ĸартоĸ
2.Кореĸтне ведення доĸументообігу
3.Консультація клієнтів
4.Ведення інтернет сторіноĸ ІКЦ
5. Робота з фінансам.
6. Продзвін холодної бази для залучення нових ĸлієнтів

Касир

с 07.2018 по 08.2021 (3 года 1 месяц)
Фокстрот, Покров (Роздрібна торгівля)

1)Відкриття та закриття каси
2)Переоцінки товару, контролювання цінників
3)Розрахунок покупців
4)Ведення обліку готівки
5)Ведення касової документації
6)Робота з інкасацією
7)Підготовка документів клієнта до взяття кредиту на товар/послугу

Образование

Дніпропетровський національний університет імені Олеся Гончара

Біолого-екологічний, Дніпро
Высшее, с 2017 по 2021 (4 года)

Ступінь Бакалавр - вчитель біології

Дніпропетровська медична академія

Стоматологічний, Дніпро
Неоконченное высшее, с 2016 по 2017 (1 год)

Знания и навыки

• Стресостійкість
• Уміння аналізувати
• Ведення CRM
• Управлінські навички
• MS Excel

Знание языков

• Болгарский — продвинутый
• Русский — свободно
• Украинский — свободно
• Английский — начинающий