Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/12237121/

Опыт работы

Консультант Управління Чат-Онлайн

с 02.2023 по 02.2025 (2 года)
АТ КБ “ПРИВАТБАНК”, Дніпро (Телекомунікації, зв'язок)

Надання онлайн-консультацій клієнтам через чат.
Рішення складних ситуацій, забезпечення оперативної підтримки.
Підтримання високих стандартів обслуговування клієнтів у письмовій комунікації.

Консультант вхідної лінії Управління НОКЦ

с 11.2017 по 02.2023 (5 лет 4 месяца)
АТ КБ “ПРИВАТБАНК”, Кропивницький (Телекомунікації, зв'язок)

Надання консультацій клієнтам по телефону щодо банківських продуктів та послуг.
Вирішення питань клієнтів, пов'язаних із використанням банківських сервісів.
Забезпечення високого рівня клієнтського обслуговування.

Оператор інформаційно-комунікаційних мереж в інформаційно-довідковій с

с 05.2014 по 02.2017 (2 года 10 месяцев)
ТОВ “Телеконтакт Кіровоград”, Кропивницький (Телекомунікації, зв'язок)

Обробка вхідних запитів клієнтів телефоном.
Надання консультацій та довідкової інформації.
Вирішення технічних питань клієнтів.

Знания и навыки

• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Емпатія
• Здатність ефективно вирішувати проблеми клієнтів
• Терплячість
• Здатність до навчання
• Посидючість

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — начинающий