Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/12237121/

Опыт работы

Менеджер з підтримки клієнтів

с 06.2025 по 11.2025 (6 месяцев)
Study Less, Дистанційно (Освіта, наука)

Відповіді та підтримка студентів
До продаж наступного курсу
Проведення знайомства в zoom зі студентів
Робота по чек листу та виконання обовʼязків

Консультант Управління Чат-Онлайн

с 02.2023 по 02.2025 (2 года)
АТ КБ “ПРИВАТБАНК”, Дніпро (Телекомунікації, зв'язок)

Надання онлайн-консультацій клієнтам через чат.
Рішення складних ситуацій, забезпечення оперативної підтримки.
Підтримання високих стандартів обслуговування клієнтів у письмовій комунікації.

Консультант вхідної лінії Управління НОКЦ

с 11.2017 по 02.2023 (5 лет 4 месяца)
АТ КБ “ПРИВАТБАНК”, Кропивницький (Телекомунікації, зв'язок)

Надання консультацій клієнтам по телефону щодо банківських продуктів та послуг.
Вирішення питань клієнтів, пов'язаних із використанням банківських сервісів.
Забезпечення високого рівня клієнтського обслуговування.

Оператор інформаційно-комунікаційних мереж в інформаційно-довідковій с

с 05.2014 по 02.2017 (2 года 10 месяцев)
ТОВ “Телеконтакт Кіровоград”, Кропивницький (Телекомунікації, зв'язок)

Обробка вхідних запитів клієнтів телефоном.
Надання консультацій та довідкової інформації.
Вирішення технічних питань клієнтів.

Образование

Державний навчальний заклад "Кіровоградський професійний ліцей сфери послуг"

Перукар модельєр, Кропивницький
Среднее специальное, с 2012 по 2013 (1 год)

Дополнительное образование и сертификаты

Нет дополнительного образования и сертификатов.

Знания и навыки

• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Емпатія
• Здатність ефективно вирішувати проблеми клієнтів
• Терплячість
• Здатність до навчання
• Посидючість

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — начинающий