Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/12293246/

Опыт работы

Помічник юриста (менеджер по роботі з клієнтами, продаж)

с 04.2024 по 05.2024 (1 месяц)
ЮК "Прометей",, Дистанційно (Юриспруденція)

Помічник юриста та професійний менеджер по роботі з клієнтами.
(з 15 квітня по 31 травня включно)
Обов'язки:
- Деталізована консультацію та супровід стосовно послуг компанії ФОП "ЮК "ПРОМЕТЕЙ"
- Опрацювання звернення клієнтів, з індивідуальним підходом до кожного;
- Переговори з клієнтами В2С через телефонію binotel.ua та месенджери: Viber/ Telegram/ WhatsApp до заключення договору;
- Відео зустрічі з клієнтами через сервіс Google Meet стосовно надання Грантів для діючих ФОП чи ТОВ, або ж для тих що тільки планують зареєструвати ФОП/ ТОВ;
- Робота в CRM системі.
- виконання плану дзвінків по лідам та заключення договорів.
- Продзвін гарячих та теплих лідів;
- Дотримання діалога по скрипту при розмові онлайн;

Забезпечення високого рівня підтримки клієнтів таких напрямків:
- Надання грантів для ветеранів, Харкова і Харківської області, та по звичайній державній програмі;
- Відшкодування за пошкоджене, втрачене і зруйноване майно;
- Відновлення документів.

Спеціаліст сектору кредитного аналізу відділу андеррайтингу філіалу

с 11.2020 по 06.2021 (7 месяцев)
ТОВ "БIЗНЕС ПОЗИКА", Полтава (Фінанси, банки, страхування)

Продаж кредитних продуктів фізичним та юридичним особам:
- Продзвін гарячих лідів через IP телефонію;
- Дотримання діалога по скрипту при розмові;
- Перевірка клієнта за документами;
- Оформлення договорів онлайн по телефону;
- Мониторинг клієнта за платоспроможністю;
- Перевірка автентичності (достовірної) інформації клієнта через
третіх осіб, які надавав клієнт;
- Виконання поставленого плану на місяць;
- Ведення клієнта онлайн до повного завершення -- підписання і
отримання кредита.
- Навчання нового персоналу;

Менеджер по работі з клієнтами

с 10.2019 по 08.2020 (10 месяцев)
ТОВ "БIЗНЕС ПОЗИКА", Полтава (Фінанси, банки, страхування)

Продаж кредитних продуктів підприємцям, ФОП та фізичним особам:
- Продзвін гарячих лідів по IP телефонії;
- Дотримання діалога по скрипту при розмові онлайн;
- Заповнення анкети клієнта в 1С для отримання кредита по
телефону і на відділенні;
- Оформлення договорів на відділенні;
- Продаж кредитних продуктів по телефону;
- Ведення звіту за договорами;
- Перевірка документів при оформленні договорів;
- Виконання поставлених задач на день і плану на місяць;
- Продзвін лідів і продаж кредитних продуктів;

Знания и навыки

• MS Office
• Email
• Дизайн
• Користувач ПК
• Користувач Internet
• Поштовий клієнт
• Компʼютерна графіка
• Здатність до навчання
• Знання психології
• Користувач 1С
• PhonerLife телефонія
• Zoom
• Google Meet
• Ведення CRM
• Продаж B2B
• Zoho CRM
• Binotel CRM
• UniTalk
• MS Excel
• Google Docs

Знание языков

• Английский — начинающий
• Русский — продвинутый
• Украинский — свободно

Дополнительная информация

- Розглядаю вакантну посаду у дружньому колективі з ціллю застосовуння вже отриманих знань і досвіду і вдосконалювати та отримувати апгрейд.
А також зі встановленою ставкою 15-20 тисяч+ бонуси, % від продаж із можливістю отримувати щомісячну зарплату, в залежності від задач, зони відповідальності і Компенсаційного пакету.
- Графіком з Пн по Пт 8-9 год. Пн-Пт (можу розглянути і плаваючі вихідні 5/2).
- На довгостроковий період.
- Кар'єрний зріст.

Напрямки ділових сфер, в яких я зацікавлена:
– В2В і В2С консультації, співпраця з подальшою перспективою;
– Вести телефонні переговори, аналізувати і підводити підсумки.
– Налаштована розібратися в суміжних специфіці: ведення документації, процедурні питання, використання 1С та СRM програм та ведення презентацій.

Додаткові відомості:
- впевненний користувач ПК*
*(Пакет MS Office; почтові програми; Інтернет, Соціальні мережі, також Adobe Photoshop, InDesign and illustrator трохи вмію, при необхідності вдосконалю навики на робочому місці.
- Маю досвід роспису стін, фойє, написання (виготовлення) копій картин і об'ємних декоративних виробів на замовлення.

В наявності є гарнітура для call center Jabra, internet wi-fi, ноутбук стаціонарний.

Зв'язатися зі мною – телеграм https://t.me/Power_in_words або вайбер [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»).