Сайт поиска работы №1 в Украине
- Файл
Личные данные скрыты
Этот соискатель решил скрыть свои личные данные и контакты. Вы можете связаться с ним со страницы https://www.work.ua/resumes/12317621/
Direct-менеджер
- Рассматривает должности:
- Direct-менеджер, Контент-менеджер, Копірайтер, Менеджер інтернет-магазину, Оператор чата, Менеджер служби підтримки, Менеджер з соціальних мереж, Сервіс-менеджер
- Город:
- Черкассы
Контактная информация
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Загруженный файл
Версия для быстрого
просмотра
Это резюме размещено в виде файла. Эта версия для быстрого просмотра может быть хуже, чем оригинал резюме.
Артем Грищенко [открыть контакты ](см. выше в блоке «контактная информация»)
Україна, м. Черкаси
[открыть контакты ](см. выше в блоке «контактная информация»)
Direct manager
Особисті якості:
Ввічливий, старанний та націлений на досягнення результатів.
Вміння планувати робочий час, керувати контент-планом і
дотримуватись дедлайнів.
Досвід роботи: Знання та навички:
Контент менеджер/ Тестувальник Ведення CRM
05.2023 - теперішній час Canva
CapCut
Наповнення сайту контентом: Додавання текстів, зображень, ChatGPT
та іншого контенту відповідно до затвердженого плану. Вміння вирішувати
Оновлення інформації: Регулярне оновлення описів товарів, конфліктні ситуації
послуг чи статей для актуалізації даних. Вміння працювати в
Аналіз трафіку: Відстеження статистики відвідувань, взаємодії команді
користувачів та результативності контенту. Впевнений користувач
Планування контенту: Розробка контент-плану, календаря ПК
публікацій та координація їх виконання.
Модерація коментарів: Управління відгуками, коментарями та
запитаннями користувачів на платформі. Знання мов:
Створення описів: Підготовка текстів для карток товарів,
Англійська - А2
блогів, новин чи інших розділів сайту.
Контроль якості: Перевірка текстів на граматику, орфографію,
структуру та стиль.
Сповіщення технічного відділу про баги або інші технічні
проблеми
Оператор Сall-центра • Київстар
03.2022 - 05.2023
Обслуговування клієнтів: Надання консультацій щодо послуг,
тарифів та акцій Київстар
Розв'язання проблем клієнтів: Допомога в усуненні технічних
неполадок та вирішення питань щодо роботи мережі.
Обробка звернень: Прийом вхідних дзвінків, електронних
запитів чи чатів клієнтів.
Продаж додаткових послуг: Пропонування та продаж
додаткових тарифних планів, послуг чи підключення пакетів.
Ведення бази даних: Заповнення CRM-системи, фіксація
деталей розмови та оновлення інформації про клієнтів.
Інформування клієнтів: Повідомлення про нові продукти, акції,
зміни у тарифах чи умовах обслуговування.
Покращення сервісу: Збір зворотного зв'язку від клієнтів для
вдосконалення роботи кол-центру та компанії загалом.
Україна, м. Черкаси
[
Direct manager
Особисті якості:
Ввічливий, старанний та націлений на досягнення результатів.
Вміння планувати робочий час, керувати контент-планом і
дотримуватись дедлайнів.
Досвід роботи: Знання та навички:
Контент менеджер/ Тестувальник Ведення CRM
05.2023 - теперішній час Canva
CapCut
Наповнення сайту контентом: Додавання текстів, зображень, ChatGPT
та іншого контенту відповідно до затвердженого плану. Вміння вирішувати
Оновлення інформації: Регулярне оновлення описів товарів, конфліктні ситуації
послуг чи статей для актуалізації даних. Вміння працювати в
Аналіз трафіку: Відстеження статистики відвідувань, взаємодії команді
користувачів та результативності контенту. Впевнений користувач
Планування контенту: Розробка контент-плану, календаря ПК
публікацій та координація їх виконання.
Модерація коментарів: Управління відгуками, коментарями та
запитаннями користувачів на платформі. Знання мов:
Створення описів: Підготовка текстів для карток товарів,
Англійська - А2
блогів, новин чи інших розділів сайту.
Контроль якості: Перевірка текстів на граматику, орфографію,
структуру та стиль.
Сповіщення технічного відділу про баги або інші технічні
проблеми
Оператор Сall-центра • Київстар
03.2022 - 05.2023
Обслуговування клієнтів: Надання консультацій щодо послуг,
тарифів та акцій Київстар
Розв'язання проблем клієнтів: Допомога в усуненні технічних
неполадок та вирішення питань щодо роботи мережі.
Обробка звернень: Прийом вхідних дзвінків, електронних
запитів чи чатів клієнтів.
Продаж додаткових послуг: Пропонування та продаж
додаткових тарифних планів, послуг чи підключення пакетів.
Ведення бази даних: Заповнення CRM-системи, фіксація
деталей розмови та оновлення інформації про клієнтів.
Інформування клієнтів: Повідомлення про нові продукти, акції,
зміни у тарифах чи умовах обслуговування.
Покращення сервісу: Збір зворотного зв'язку від клієнтів для
вдосконалення роботи кол-центру та компанії загалом.
Похожие кандидаты
-
Direct менеджер
Черкассы -
Direct менеджер
Черкассы, Удаленно -
Direct-менеджер
Черкассы -
Direct-менеджер
Черкассы, Днепр , еще 5 городов -
Direct-менеджер
Черкассы -
Direct-менеджер
Черкассы
Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний:
Резюме кандидата размещено по адресу: https://www.work.ua/resumes/12317621/