Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

Direct-менеджер

с 01.2023 по наст. время (2 года 7 месяцев)
Роздрібна торгівля

📄 Резюме / Опис функціоналу

Посада: Менеджер з обслуговування клієнтів, адміністратор онлайн-продажів
Формат роботи: Віддалено
Сфери діяльності: Онлайн-продажі, клієнтський сервіс, контент-менеджмент

---
🔹 Основні обов’язки:

• Ведення директу — обробка повідомлень у Facebook (особиста сторінка / бізнес-сторінка) та Viber
• Повноцінне адміністрування двох акаунтів на OLX (розміщення, оновлення, редагування)
• Відповіді на вхідні повідомлення у акаунтах OLX, Viber та Telegram
• Прийом і оформлення замовлень за встановленим шаблоном, своєчасна передача в обробку
• Комунікація з клієнтами телефоном — для надання додаткової консультації або уточнення деталей замовлення
• Додавання нових оголошень на OLX (формування тексту, підбір фото, ціни)
• Редагування існуючих оголошень на OLX — оновлення опису, фото, зміна ціни
• Створення та редагування шаблонів повідомлень для спілкування з клієнтами та партнерськими платформами
• Зйомка відеооглядів товарів для презентації позицій
• Підтримка зв’язку з клієнтами та постачальниками у телефонному, смс- або месенджер-режимі
• Активна взаємодія з членами команди у чатах або телефоном із робочих питань
• Пошук додаткової інформації на запит (товарна аналітика, уточнення деталей, новинки тощо)

---

🔍 Особисті якості:
Відповідальність, уважність до деталей, оперативність, вміння працювати з великим обсягом інформації, комунікабельність, готовність до навчання та саморозвитку.

---

🧾 Додатково:
Готова до розширення функціоналу, адаптації під стиль бренду, ініціативна у пошуку рішень для покращення сервісу та продажів.

Викладач

с 09.2012 по наст. время (12 лет 11 месяцев)
Освіта, наука

📄 Резюме / Опис професійного досвіду

Посада: Викладач медичних дисциплін
Заклад: Медичний коледж
Стаж: 13 років
Формат роботи: Очне навчання, змішане навчання, дистанційна форма


---

🔹 Основні обов’язки та напрямки роботи:

• Проведення лекційних, семінарських та практичних занять з базових і фахових дисциплін
• Розробка навчально-методичних матеріалів: конспекти, інструкції, презентації, тести, сценарії практичних навичок
• Підготовка студентів до атестації, модульного контролю, практичних іспитів та КРОК
• Кураторська діяльність — супровід академічної групи, індивідуальна робота зі студентами, адаптація першокурсників
• Організація та участь у науково-практичних конференціях, тематичних тижнях, виховних заходах
• Оцінювання знань, умінь і навичок студентів, ведення електронних журналів, документації, індивідуальних планів
• Підготовка студентів до професійної діяльності, з акцентом на етику, відповідальність, клінічне мислення
• Робота з батьками, адміністрацією та колегами, участь у педагогічних нарадах, методичних об’єднаннях
• Використання сучасних методик та цифрових технологій у навчанні (Google Class, Zoom, Moodle, інтерактивні тести тощо)
• Підвищення кваліфікації, участь у курсах, вебінарах, тренінгах


---

🔍 Ключові якості:
Професіоналізм, терплячість, відповідальність, вміння зацікавити студентів, любов до викладання, постійне самовдосконалення

Знания и навыки

• Цілеспрямованість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Гуртовий продаж
• Продаж продовольчих товарів
• Прямий продаж