Даяна

Менеджер роботи з клієнтами, 20 000 грн

Рассматривает должности: Менеджер роботи з клієнтами, Менеджер з листування, Фахівець служби підтримки

Вид занятости: полная, неполная

Возраст: 21 год

Город проживания: Кривой Рог

Готов работать: Кривой Рог, Удаленно

Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/12549608/

Опыт работы

Асистент HR-відділу

с 11.2024 по 09.2025 (11 месяцев)
Приватна компанія, Дистанційно (Пошук персоналу, HR)

Розміщувала та оптимізувала вакансії на різних платформах
Обробляла 50–80 відгуків на тиждень
Проводила первинний відбір кандидатів
Вела комунікацію в чатах та месенджерах
Передавала релевантних кандидатів рекрутеру
Координувала подальші етапи співпраці

Оператор контакт-центру

с 05.2021 по 09.2024 (3 года 5 месяцев)
Шлюбна агенція, Дистанційно (Пошук персоналу, HR)

ОБОВ'ЯЗКИ:
Підбір кандедатів відповідно до індивідуальних умов клієнтів.
Формування і ведення бази клієнтов та анкет
Ведення комцнікації з клієнтами: уточнення потреб, супровід на всіх етапах
Робота з конфіденційною інформацією та дотримання етичних стандартів
ДОСЯГНЕННЯ:
Сформувала стабільну базу кандидатів, що скоротило час пошуку відповідних збігів у середньому на 20-25 %
Отримала позитивний відгук від клієнтів за якісний супровід та точне розуміння іхніх потреб
Успішно підібрала понад 45+ сумісних пар, з яких значна частина сформували довготривалі стосунки

Оператор кол-центру

с 02.2020 по 01.2021 (1 год)
Приватна компанія, Кривий Ріг (Фінанси, банки, страхування)

Дотримувалась скриптів, але при необхідності адаптувалась під ситуацію
Проводила 80–120 дзвінків на день
Працювала з холодною та теплою базою
Опрацьовувала заперечення та закривала клієнтів на наступний етап
Вела CRM-систему
Постійне навчання та розвиток професійних навичок
Планування та організація своєї роботи
Надання консультацій та рішення запитів клієнтів
Реєстрація та обробка звернень в системі кол-центру

Образование

Донецький державний університет внутрішніх справ

262 «Правоохоронна діяльність», Кривий Ріг
Неоконченное высшее, с 2022 по 2025 (3 года)

Знания и навыки

Уміння працювати в режимі багатозадачності
Швидкий набір тексту
Креативність
Здатність до навчання
Адаптивність
Чесність
Постинг контенту
Дисциплінованість