Віта

Резюме Шостак Віти Валентинівни
Дата нароження: 23.11.1985р.
Сімейний стан: заміжня
Діти: син, 4 роки
Адреса: Чеська республіка, м Карлові
Вари
Телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») (viber, telegram)
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
E-mail: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Освіта: 2003-2008 рр. – Ніжинський держаний університет ім. М.В. Гоголя, філологічний факультет, українська та англійська філологія.
Досвід роботи: лютий 2019 – червень 2023 готель «Хрещатик», м. КиЇв, адміністратор служби прийому і розміщення
Обов’язки:
• прийом і розміщення гостей;
• прийом дзінків, консультування по телефону;
• вирішення кофліктних ситуацій;
• прийом оплати за надані послуги;
• робота з документами;
• робота з касою, терміналами.
лютий 2017 – грудень 2018 - готель “Kievinn”, м. КиЇв, адміністратор
Обов’язки:
• прийом і розміщення гостей;
• прийом дзінків, консультування по телефону;
• вирішення кофліктних ситуацій;
• прийом оплати за надані послуги;
• робота з документами;
• робота з касою, терміналами;
• координація і контроль роботи служб готелю
вересень 2015 р. – січень 2017 р. – готель “Hotel 7Я”, с. Красносільське, Чернігівська обл., адміністратор
Обов’язки:
• прийом і розміщення гостей;
• бронювання номерів;
• відстеження готельної завантаженості по номерному фонду;
• прийом дзінків, консультування по телефону;
• вирішення кофліктних ситуацій;
• прийом оплати за надані послуги;
• робота з документами;
• робота з касою;
• координація і контроль роботи служб готелю.
2008-2015 рр. – Носівська загальноосвітня школа № 1, вчитель англійської мови.
2009 рр. – колл-центр авіакомпанії “Lufthansa”, оператор.
Професійні навички: впевнений користувач ПК, знання мов: українська, російська, англійська, чеська; робота з касовим апаратом, терміналом, навички спілкування з клієнтами, навички організаторської роботи.
Особисті якості: динамізм особистості, емоційна стійкість, птимістичне прогнозування, креативність, комунікабельність, здатність швидко навчатися, відповідальність, старанність, вміння працювати в команді, порядність, ініціативність.