Леся

диспетчер, менеджер з логістики

Леся
Малішевська
Привіт, я Леся Малішевська, досвідчений логіст з
досвідом роботи у понад 10 років в галузі управління
постачанням і перевезеннями негабаритних
вантажів по Україні і Європі. Вмію знаходити
рішення для складних завдань та працювати в
умовах змінюваних вимог. Відповідальна,
орієнтована на результат і здатна працювати в
команді для досягнення спільних цілей.

ОСВІТА ДОСВІД РОБОТИ
Державний ВНЗ «Прикарпатський ФОП (Перевезення, організація логістики
національний університет ім. та обслуговування клієнтів)
В.Стефаника» 2010-2023 | Івано-Франківськ, Україна
Облік та аудит: диплом спеціаліста
05.06.2012 | Івано-Франківськ, Україна Логістика та управління перевезеннями:
• Організація та планування маршрутів для вантажних і
пасажирських перевезень.
НАВИЧКИ • Координація негабаритних вантажів та організація нерегулярних
перевезень (шопінг-тури).
• Управління ланцюгом постачання
• Управління потоками перевезень, включаючи контроль за
• Оптимізація витрат та маршрутів виконанням рейсів та забезпеченням своєчасності.
• Планування та координація перевезень • Водійські навички та досвід виконання перевезень.
Комунікація та ведення переговорів:
• Аналітика та прогнозування попиту
• Ведення ефективних переговорів з клієнтами та партнерами.
• Вміння працювати з постачальниками та • Співпраця з перевізниками та іншими постачальниками
перевізниками послуг.Обробка запитів та зворотного зв’язку від клієнтів.
• Контроль за виконанням термінів доставки Диспетчерська діяльність:
• Диспетчеризація перевезень та оперативне вирішення проблем.
• Ризик-менеджмент у логістиці • Організація та координація роботи водіїв та забезпечення
• Вирішення проблемних ситуацій та безперебійної роботи логістичної системи.
переговори • Виконання функцій посередника між водіями та клієнтами.
Маркетинг та розвиток бізнесу:
• Управління документацією та звітністю
• Розвиток і просування компанії через соціальні мережі (з нуля).
• Міжнародні перевезення • Залучення нових клієнтів і просування послуг.
• Ведення маркетингових кампаній і аналіз ефективності.
Управління клієнтським сервісом:
• Водійське посвідчення категоріі В з 2010 • Обробка до 100 запитів на тиждень від клієнтів з різними потребами
• Англійська мова B1 (активно вивчаю) та вимогами.
• Забезпечення високого рівня обслуговування та задоволення
• Чешська мова B2 клієнтів.
• Створення довгострокових відносин з клієнтами і партнерами.

КОНТАКТИ Крос-культурне спілкування:
• Досвід роботи з клієнтами та партнерами в Україні та країнах ЄС
(Польща, Чехія, Німеччина, Франція, Іспанія, Португалія).
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») • Знання специфіки міжнародних перевезень та логістики між
країнами.
Організаційні навички та багатозадачність:
• Вміння ефективно організовувати робочі процеси та управлінські
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
функції.
• Виконання численних завдань одночасно, включаючи планування,
Львів, Україна комунікацію та моніторинг виконання.