Ірина

Загородська Ірина Миколаївна

Дата народження:
11 Грудня 1984

Регіон:
Херсон

Можливість переїзду:

Телефон (и):
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

E-mail:
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Skype:
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Соціальні мережі:
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Менеджер з продажу віддалено 22 000 грн.

    Ключова інформація


•вміння організовувати роботу, планувати, приймати рішення;
•здатність аналізувати проблеми, ефективно шукати шляхи їх вирішення; вміння виявляти гнучкість;вирішувати конфліктні ситуації;
•планувати та оптимально організувати робочий процес;
•приймати рішення та за їх результати відповідати самостійно;
•критично мислити;
•ефективно управляти часом та людьми, які перебувають у підпорядкуванні;
•застосовувати мотиваційні програми;
•стратегічно та творчо мислити;
•вести переговори;
•комунікативні навички, вміння здобути довіру колег, партнерів та вищого керівництва;
•впевнене користування ПК, знання програм MS Office.

Досвід роботи


Оператор колл – центра
Лис 2018 - по сьогодні (6 років 4 міс)
Колл – центра
Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт       

•підтвердження та оформлення замовлень, що надійшли;
•консультування по товарах, продаж додаткових та супутніх товарів компанії, робота з запереченнями, робота з негативними клієнтами;
•дотримання скриптів розмови з клієнтом;
•внесення інформації до системи CRM (формування відправки).

Адміністратор кафе
Лип 2014 - Вер 2017 (3 роки 3 міс)
ФОП
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси       
У підпорядкуванні: 7 осіб
•Управління роботи закладом (персонал, фінанси, обслуговування, виконання стандартів з обслуговування, господарські питання, робота з постачальниками);Управління персоналом: підбір, організація роботи, навчання стандартам та контроль трудової дисципліни;
•Вжиття заходів щодо вирішення претензій, конфліктних ситуацій між клієнтами та закладом;Контроль за дотриманням касової дисципліни та санітарно-гігієнічних та технічних вимог;Забезпечення рентабельності роботи;Ведення та подання звітності в обумовлені терміни.

Торговий представник
Лют 2016 - Тра 2016 (4 міс)
ООО "Альфа торг Сервис Юг"
Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт       
Побутова хімія
•планомірне відвідування клієнтів згідно з розробленими;
• маршрутами;ведення переговорів;укладання договорів;
• поставок;формування замовлень;
•контроль повернення дебіторської заборгованості;
•складання передбаченої звітності;
•збирання та розповсюдження маркетингової інформації в регіоні продажів.

Супервайзер
Вер 2013 - Гру 2013 (4 міс)
ООО "Водний світ Південь"
Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт       
Продукти харчування. У підпорядкуванні: 5 осіб
•Контроль та корекція роботи торгових представників;
•Навчання, мотивація, виставлення завдань торговим представникам;
•Контроль дебіторської заборгованості;
•Розширення клієнтської бази, виконання плану продажу;
•Укладання договорів;
•Планування та постановка завдань щодо розвитку регіонів;
•Польовий тренінг торгових представників.

Супервайзер
Лют 2012 - Чер 2013 (1 рік 5 міс)
ПП "Украинський продукт" (ТМ "Геркулес", "Добрыня")
Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт       
Продукти харчування. У підпорядкуванні 8 осібКонтроль за роботою торгових агентів, їхнє навчання. Моніторинг довіреної території. Контролює цінову політику компанії на ринках Херсона та Херсонської області. Робота з оптовими та оптовими клієнтами, не традиційними каналами збуту (постачання молочної, сирної та ковбасної продукції до шкіл, садків, пансіонатів, дитячих таборів, заводів, лікарень, оптових клієнтів Херсона та Херсонської області). Ведення переговорів, укладання договорів та контроль за їх виконанням. Збільшення клієнтської бази, своєчасне збирання дебіторської заборгованості. Контроль за формуванням замовлень та поставками продукції. Залагодження конфліктних ситуацій, пов'язаних із договірними зобов'язаннями, поставками. Веде документацію. Основні досягнення: Укладання договорів з нетрадиційними каналами збуту Херсона та Херсонської області, наявність всіх торгових марок у торговій точці. Підготувала торгового представника рівня супервайзера території.

Торговий представник з авто
Вер 2010 - Лют 2012 (1 рік 6 міс)
ПП "Украинський продукт"
Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт       
Продукти харчування
•збір замовлень на закріпленій території та продаж продукції до торгових точок за попередніми замовленнями;
•представлення спільних інтересів компанії та її дистриб'ютора на закріпленій території (Херсона та Херсонської області);
•робота з мережевими магазинами та клієнтами (оптовиками), не традиційні канали збуту (школи, садки, пансіонати, дитячі табори, заводи, лікарні тощо) Херсона та Херсонської області;
•дотримання стандартів мерчендайзингу у торгових точках;
•виконання завдань щодо збільшення видимості, доступності та впізнаваності брендів компанії;
•заключение договоров;
•контроль замовлень та поставок товару клієнтам;
•збільшення обсягу продажу та виконання плану;
•підтримка асортиментної матриці;
•ведення клієнтської бази у актуальному стані;
•ведення та збільшення клієнтської бази;
•робота з існуючою базою клієнтів та залучення нових;
•контроль наявності та актуальності укладених договорів, аудит дебіторської заборгованості;
•відстеження та контроль дебіторської заборгованості;
•робота з КПК;
•встановлення холодильного обладнання;
•демонстрація та презентація продукту;
•виявлення потреби;
•допомога у виборі;
•формування первинної звітності.

Адміністратор кафе
Лют 2005 - Вер 2010 (5 років 8 міс)
ФОП
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси       

•Зустріч відвідувачів, спілкування із відвідувачами;
•Організація роботи зали, контроль роботи всіх служб, ведення звітності;
•Контроль роботи обладнання та якості страв, що готуються;
•Контроль термінів реалізації готової продукції;
•Робота з документацією, звіти та інвентаризація, оформлення дозвільної документації;
•Керівництво персоналом (складання графіків роботи, навчання, контроль робочих процесів та дотримання стандартів закладу);
•Вирішення конфліктних ситуацій;
•Ведення та облік каси;організація та проведення банкетів тощо

Освіта


Херсонський экономичесно - правовой інститут (Херсон)
рік закінчення 2007
Менеджер зовнішньоекономічної діяльності, менеджер – економіст.

Херсонський економичесно - правовой інститут (Херсон)
рік закінчення 2005
Правознавство, молодший спеціаліст юриста

Володіння мовами


Английський - середній

Додаткова інформація


Комп'ютерні навички

•володіння ПК: програми MS OFFICE

    Посвідчення водія

•Права водія категорії В, стаж 19 років;
•Наявність власного автомобіля.

      Особисті якості

•Вміння працювати з більшим обсягом інформації;
•Працездатність;
•Комунікабельність;
•Цілеспрямованість;
•Відсутність шкідливих звичок;
•Пунктуальність;
•Працьовитість;
•Врівноваженість;
•Уважність;
•Ініціативність.