Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/12720199/

Опыт работы

Фахівець роботи з клієнтами

с 04.2024 по 11.2024 (8 месяцев)
NovaPay, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Планування та організація своєї роботи
Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
Дотримання встановлених процедур і стандартів якості

Оператор call-центра

с 01.2023 по 04.2024 (1 год 4 месяца)
Сільпо, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

1) вхідна, вихідна лінії ,
2) пропонування замін по товарам,
3) робота на пряму зі службою доставки
4) опрацьовування інформації в Word, Excel

Менеджер по роботі з клієнтами

с 09.2022 по 12.2022 (4 месяца)
Kasta, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

1) вхідна, вихідні лінії
2) допродажі
3) робота в CRM системі
4) опрацьовування інформації в Word, Excel

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

с 03.2019 по 02.2022 (3 года)
ТОВ "Мода з доставкою", Житомир (Телекомунікації, зв'язок)

1) за місяць роботи оператора перейшла на спеціаліста спец.проєктів
2) мала роботу на пряму зі СД , такими як Укр.пошта, Нова пошта, Мeest
3) працювала з різними зверненями від КЛ
4) опрацьовування інформації в Word, Excel
5) робота в CRM системі

Знания и навыки

• Самостоятельность
• Коммуникабельность
• Обучаемость
• Прием входящих звонков
• Ведение CRM
• Хорошая дикция
• Совершение исходящих звонков
• Работа с возражениями

Знание языков

Украинский — свободно