Личные данные скрыты

Гончаров Артем Віталійович
Оператор call-центру

[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Кропивницький, Україна

Про себе

Досвідчений представник служби підтримки клієнтів. Маю досвід роботи в АТ
“Укрпошта” ( на посаді оператора call-центру, вхідна лінія ). Висококваліфікований
комунікатор, який дотримується термінів та забезпечує задоволеність клієнтів. Швидко
навчаюсь новому та готовий позитивно реалізувуватися в іншому напрямку, де
застосовуються call- центри. Володію відмінним вмінням поєднувати роботу з
навчанням без шкоди для першого.

Досвід роботи

АТ “Укрпошта” - Оператор call- центру ( січень 2024 - лютий 2025 ) Надавав

консультації та допомогу щодо послуг що надає компанія,

Оформлював запити щодо скарг клієнтів і направляв відповідним
підрозділам компанії,

Проводив анкетування або опитування.

Навички

• Грамотна мова та дикція.
• Комунікабельність, доброзичливість та вміння встановлювати
контакт із людьми.
 • Терплячість, здатність до рутинної роботи і посидючість.
• Емоційна стійкість та вміння швидко орієнтуватися в складних й
несподіваних ситуаціях.
• Вільно володію українською мовою.

Освіта

1. Загальна середня освіта.
2. Центальноукраїнський національний технічний унівеситет, економічний
факультет, спеціальність “Підприємництво, торгівля та біржова діяльність”.
студент третій курс, очна форма навчання.
3. Національна академія внутрішніх справ, юридичний факультет спеціальність
“право”, студент третій курс, заочна форма навчання.

Чекаю на позитивне підтвердження поданого мною резюме.