Вікторія

Вікторія Руденко

Особисті дані

Адреса електронної пошти [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Номер телефону [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») ТГ @Viktoria_Rud

Адреса Київ

Дата народження 20 червня 1994 р.

Сімейний стан Заміжня

Освіта

вер 2011 - черв 2015 Бакалавр
КНУ ім Т.Г.Шевченка, Київ
Фізичний факультет, Лазерна та оптоелектронна техніка

Досвід роботи

вер 2024 - січ 2025 Team Lead of Sales Department Ukraine
GoStudy (Освіта для іноземців в Чехії), Київ
відбір та адаптація нових співробітників
звітність про роботу команди
контроль виконання KPI та фінансових показників по команді
стратегічні завдання по впровадженню нової політики компанії

лют 2022 - серп 2024 Sales Manager
GoIT (Освітня ІТ компанія), КиЇв
продаж професійних курсів (тепла/холодна база)
розуміння IT професій, консультації та допомога з вибором напрямку
повний супровід клієнта до моменту оплати (створення договору, рахунків,
контроль оплати)

бер 2020 - бер 2022 Head of Call Center
GenuineTV (Телемагазин), Київ
пошук співробітників, навчання та супровід в роботі
розробка мотивації для менеджерів
контроль/аналітика якості роботи відділу
впровадження/тестування інструментів для оптимізації роботи відділу

черв 2019 - лют 2020 Team Lead of Call Center
ТОВ "Бутік ТВ" (Телемагазин), КиЇв
навчання нових співробітників
контроль якості роботи відділу
сервісні питання клієнтів, вирішення конфліктних ситуацій

Мова

Українська Вільно

Російська Вільно

Англійська Середньо
Курси

Нинішній "Data Analyst" від GoIT

лист 2024 "Флагман продажів. Управління" від Академії продажів Андрія Крупкіна

Навички

Microsoft Office Дуже добре

Google Docs Дуже добре

SQL, Google Looker Studio,Tableau Початківець

Bitrix24, Zoho CRM, 1С, ATC Binotel Дуже добре

Хобі

Backpacking, outdoor workouts