Альона

Резюме

Космач Альона

E-mail: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Досвід роботи:

* Самозайнятість
Студія манікюру " UPGRADE»
2018-2021 р
м. Київ

Обов’язки:

- Складання бізнес плану
- Пошук приміщення в оренду
- Укладення договору оренди.
- Відкриття студії
- Пошук співробітників
- Організація робочих процесів
- Контроль Закупівля матеріалів
- Ведення соц мереж для студії
(Instagram, Телеграм, Тік ток)
- Фото-відео зйомка для поповнення портфоліо.
- Запуск таргетованої реклами в Instagram і Телеграм.
- Запис на процедури та консультування клієнтів
- Робота з відгуками і обробка заперечень.
- Вирішення конфліктних ситуацій.
- Складання графіків роботи.
- Адміністрування
- Підтримка дружньої, комфортної атмосфери, як для клієнтів, так і для співробітників

*Менеджер з продажу жіночого одягу у інтернет шоурумі.

-Спілкування з клієнтами через дірект у інстаграм.
-Швидке реагування на коментарі та смс від покупців.
-Обробка замовлень через сайт.
-Робота зі скриптами по етапам продажу.
-Надання чіткої інформації щодо розміру .
-Обробка обміну та повернень.
-Робота у CRM .



* Досвід роботи в туристичній готельно ресторанній сфері - 4 роки.

* "Менеджер з продажу в інтернет магазині одягу»

* "Диспетчер в" Північбус»
Перевезення з України в Європу.
Пошук пасажирів, координація пасажирів і посилок.
(2022-2024 г)

Освіта:
Київський національний університет готельно-Ресторанного та туристичного бізнесу.
2014-2018р
Диплом Бакалавра.

Навичка:
Робота в програмі СRM, Google Таблиці.
Робота з соц.мережа.
Базові навички відео та фотонтажу
(CupCut, VN, Canva, YouTube)


Якості :
- Стресостійкість
- Неконфліктність
- Робота в команді
- Быстрообучаемость
- Відповідальність

Додаткова інформація:

- Пройшла Онлайн-навчання курс «Турагент» -менеджер з продажу .
Тривалість -6 місяців

- Володіння мовами: Англійська, Німецька (B1), Рос/укр.

Я дуже люблю роботу з людьми.
Хочеться бути корисною і працювати в команді для досягнення спільних цілей.