Юлія

Луговська Юлія Валеріївна
Дата народження: 24.05.1980р.
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Е-mail: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Освіта:

• 2001р. Донецький інженерно-економічний коледж, Факультет «Економіка і підприємництво», спеціалізація бакалавра «Облік і аудит»
• 2002р. Донецький національний технічний університет, спеціальність «Облік і аудит», спеціалізація «Економіст-бухгалтер».
•
Досвід роботи:

04.12.2023-31.01.2025р. – Асистент HR відділу ВПІНО “Філія ACTED” в Україні.
• Архівація документів;
• Опрацювання вхідної кореспонденції;
• Робота з офісним пакетом програм та оргтехнікою;
• Участь в нарадах та співбесідах;
• Оформлення трудових договорів та інших документів;
• Внесення інформації про працівників до бази даних та ведення звітності.

02.08.2021-15.03.2022р.- Медичний реєстратор амбулаторно-поліклінічного відділення, КНП "Авдіївська центральна міська лікарня".

• Консультування пацієнтів;
• Прийняття вхідних дзінків;
• Робота у спеціальній програмі «МедЕйр»;
• Оформлення медичних електронних скерувань на обстеження;
• Заповнення єлектронних лікарняних листів;
• Внесення інформації про пацієнтів до бази даних.

01.01.2016-15.06.2016р. - Регіональний менеджер з клієнтського сервісу логістичної компанії «Делівері» м. Київ
• Контроль дотримання стандартів співробітниками підпорядкованих представництв;
• Ведення проєкту «Таємний Покупець» у підпорядкованих регіонах (перевірка анкет, узгодження суперечливих питань з Регіональним Директором, аналіз якості сервісу в динаміці);
• Прийом та розгляд рекламацій клієнтів;
• Ведення щоденних, щотижневих, щомісячних аналітичних звітів на основі рекламацій, що надійшли за період;
• Контроль виконання доручень, використання мовного модулю, проведення зборів у представництвах, ведення звітності у схваленній формі;
• Контроль інформування клієнтів про переміщення їх вантажу, ведення статистики;
• Контроль сканування вантажу співробітниками представництв (щоденно).

01.06.2013-31.12.2015р. - Спеціалист відділу стандартизації та якості послуг логістичної
компанії «Делівері» м.Донецьк

01.04.2004-31.05.2013р.- єкономіст відділу сировини ТОВ «Промсировина», м.Донецьк
• Ведення обліку закупівлі сировини у постачальників;
• Ведення обліку продажу сировини;
• Формування статистичної звітності.

Володіння мовами: українською та російською, базові знання англійської.

Особисті якості: скерованність на результат, комунікабельність, уважність, відповідальність, готовність навчатись новому.