Ярослава

Коновал Ярослава
Ім'я: Коновал Ярослава
Анатоліївна
Дата народження: 3.08. 2003
Телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Місто: Чернігів
E-mail: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Про себе
Амбітна і цілеспрямована.Маю досвід роботи менеджером з продажу та
представником служби підтримки клієнтів. На попередніх посадах
продемонструвала високу здатність виконання плану, досягнення цілей
та побудову міцних відносини з клієнтами. Постійно
самовдосконалююсь. Шукаю посаду що надихає, щоб використовувати
свої навички та сприяти динамічному розвитку компанії.
Освіта

Національний університет "Чернігівський колегіум" імені Т.Г.Шевченка.
Спеціальність - середня освіта (Англійська мова та зарубіжна література)
2020 - 2024

Навички

Hard Skills:
● Клієнтоорієнтованість
● Адаптивність
● Дотримання дедлайнів
● Розв'язання проблем

Soft Skills:

● Командна робота
● Ефективна комунікація
● Розв'язання проблем
● Креативність
● Емоційний інтелект
● Емпатія
Досвід роботи
Canadian Pharmacy
(віддалена робота)

Менеджер з продажу

Грудень 2023 — вересень 2024

●​ Початок контакту з потенційними клієнтами через телефонні дзвінки та
електронні листи.
●​ Переконливо та інформативно представляла асортимент фармацевтичної
продукції компанії.
●​ Ефективно закривала продажі та керувала усім процесом продажу, від
початкового контакту до кінцевої покупки.
●​ Допомогла клієнтам у вирішенні їхніх потреб і підготовляла
індивідуальні рішень відповідно до вимог клієнтів.

WOW24-7
(віддалена робота)

Представник служби підтримки клієнтів

Листопад 2024 - Січень 2025 (сезонна робота)

●​ Взаємодія з клієнтами (вхідні лінії, чати та електронні листи).
●​ Відповіді на запити клієнтів.
●​ Щоденне спілкуйтеся з постачальниками, щоб забезпечити якісне
обслуговування.
●​ Підтримання позитивного, чуйного та професійного ставлення до
клієнтів.

Особисті переконання
● Висока мотивація та амбіції з великим бажанням кар’єрного
зростання.
● Прагнення до постійного навчання та саморозвитку.
● Добре розвинені навички спілкування.
● Адаптивність і стійкість.

Додатково

● Знання англійської мови С1

● Маю диплом веб-дизайнера

● Волонтер 2+ роки