Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/12848221/

Опыт работы

Кассир в магазин

с 11.2015 по 05.2022 (6 лет 7 месяцев)
Оней Україна (Ашан Холдінг) (Фінанси, банки, страхування)

Спеціаліст кол-центра

с 08.2014 по 08.2015 (1 год)
ПриватБанк, Кривий Ріг (Фінанси, банки, страхування)

Консультування клієнтів щодо продуктів банку, вирішення конфліктних ситуацій. Максимально спокійне, ввічливе та кваліфіковане обслуговування згідно діючого скрипту та політики банку, робота з CRM-системами, відповідність стандартам обслуговування. Націленість на результат та на допомогу клієнтам.

Образование

Криворізький національний університет

Економіка підприємництва, Кривий Ріг
Высшее, с 2007 по 2012 (5 лет)

Маю ступінь магістра з напрямку економіки підприємництва з можливістю навчання та вступу до аспірантури.

Знания и навыки

• Здатність до навчання
• Швидкий набір тексту
• SEO-копірайтинг
• Літературний переклад
• Сумлінність
• Комунікабельність
• Ведення документації
• MS Word
• MS Excel
• Цілеспрямованість
• Стресостійкість
• Стриманість
• Саморозвиток
• Робота із запереченнями
• Неконфліктність
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Організованість
• Відповідальність
• Адаптивність
• Чесність
• Доброзичливість
• Креативність
• Цифрова грамотність

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — средний
• Польский — начинающий

Дополнительная информация

Вважаю себе контактною особою. Легко навчаюсь, не боюся складнощів та викликів. Якщо чогось не розумію - питаю, адже краще запитати та отримати повну відповідь та розуміння того, що ти будеш робити, аніж зробити казна що. Самостійно сплановую свій графік, спокійно підлаштовуюсь під обставини. Прислухаюсь до порад більш кваліфікованих колег, не боюся виступів, бути підтримкою для інших. Відкрита для навчання та конструктивних зауважень. Моє життєве кредо - все буде добре, все обов'язково буде добре. ) Маю почуття гумору, нотку самокритики та іронії. Генерую як ідеї, так і веселий хаос на брейках)