Владислав

Панасенко Владислав
Панасенко Владислав Андрійович
м. Лохвиця, Полтавська обл.

[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

ㅡ
Основне Доброго дня, мені 23 роки, працюю віддалено майже весь час,
зазвичай клієнтська підтримка. Маю досвід роботи на вхідній лінії
(телефонія, чати, пошта, відео дзвінки). Комунікабельний, в колективі
завжди займу своє місце та буду стабільно виконувати доручену
роботу. Вмію працювати у всіх поширених ПО (World, Exel і тд).
Стресостійкий, та завжди маю “холодну голову”, задачі виконую
завжди швидко та в зазначені терміни. Дуже швидко навчаюсь.
Шукаю для співпраці компанію де цінують співробітників і є
можливість кар’єрного росту. Зацікавлений в довготривалій співпраці
та саме росту в компанії.

ㅡ
Досвід роботи Нова пошта / Оператор вхідної лінії
Червень 2018 – Вересень 2021, Полтава

Приймання вхідних дзвінків та подальша обробка звернень клієнтів.
В роботу входили діалоги з клієнтами, співробітниками різних
підрозділів компанії там пряме розв'язання питання клієнта.​
​
Працював тривалий час, був “правою рукою” керівника групи та був
кандидатом на посаду керівника іншої групи, але не узгодили умови.

Монобанк / Фахівець служби турботи про клієнтів
Січень 2022 – Серпень 2022, Дніпро

Консультація клієнтів, їх верифікація та подача заявок до
відповідного підрозділу на розв'язання питання за потреби.

Нова пошта / Оператор вхідної лінії
Вересень 2022 – Серпень 2023, Полтава

Та ж сама вакансія, що і перший пункт, оскільки був у пошуках роботи
і залишився в дружніх відносинах з керівником то повернувся, щоб
допомогти з підняттям показників групи.
А-Банк / Оператор вхідної лінії/Вхідна
кореспонденція/Фінансовий моніторинг
Вересень 2023 – Листопад 2024, Полтава

Працював спочатку на вхідній ліній: Консультація клієнтів, та
фіксація їх заявок.​
 Потім перевівся у відділ Вхідної кореспонденції в зв’язку з
потребою в нових людях: Експертна оцінка документа,
встановлення та зняття арештів, підготовка даних по запитах
СБУ, Нацпол та ін. правоохоронних органів, підготовка
відповідей нотаріусам по померлих клієнтах.​
​
Також допомагав відділу фін.моніторингу коли була недостача
персоналу: Перевірка легальності надходжень клієнта по
тикетах.

ㅡ
Освіта ПДАУ / Незакінчена вища
Вересень 2018 – Січень 2023, Полтава

ㅡ
Технічне забезпечення Маю сучасний ПК який опрацює всі поставлені задачі будь якої
складності. Проживаю у квартирі де не вимикають світло ніколи,
тільки аварійні відключення вкрай рідко.