Лариса

ЛАРИСА СОЛОМКО
м.Вінниця · [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Я прагну стати успішним продавцем-консультантом, оскільки мене цікавить сфера
обслуговування клієнтів та продажів. Мої сильні сторони включають комунікабельність, вміння
знаходити спільну мову з різними людьми, а також бажання допомагати клієнтам у виборі
товарів. Я швидко навчаюся та адаптуюся до нових умов, тому впевнена,, що зможу швидко
освоїти асортимент вашої компанії та ефективно працювати з клієнтами.

ДОСВІД РОБОТИ
[2015] – [2016]
[ОФІЦІАНТ], [ТРАПЕЗНА, М.КИЇВ]
Обов'язки офіціанта:
* Прийом замовлень: Офіціант повинен знати меню закладу, вміти порадити гостям
страви та напої, а також правильно записати замовлення.
* Обслуговування гостей: Офіціант сервірує столи, подає страви та напої, стежить за
чистотою та порядком у залі.
* Розрахунок гостей: Офіціант приймає оплату за замовлення, видає чек та решту.
* Вирішення конфліктних ситуацій: Офіціант повинен вміти знаходити спільну мову з
гостями, вирішувати конфліктні ситуації та запобігати їх виникненню.
Вимоги до офіціанта:
* Комунікабельність: Офіціант повинен бути ввічливим, привітним та вміти знаходити
підхід до кожного гостя.
* Відповідальність: Офіціант несе відповідальність за якість обслуговування та
задоволення гостей.
* Уважність: Офіціант повинен бути уважним до деталей, запам'ятовувати замовлення
та вчасно виконувати їх.
* Охайність: Офіціант повинен мати охайний зовнішній вигляд та стежити за чистотою
на своєму робочому місці.
.

[2024] – [2025]
[КОНСУЛЬТАНТ-КАСИР], [АВРОРА МУЛЬТИМАРКЕТ]
[Консультант-касир - це важлива посада в сфері обслуговування, яка поєднує в собі
функції продавця-консультанта та касира.
Основні обов'язки консультанта-касира включають
* Обслуговування клієнтів:
* Зустріч та консультування клієнтів щодо товарів чи послуг.
* Надання допомоги у виборі товару, враховуючи потреби та побажання клієнта.
* Демонстрація та презентація товарів.
* Інформування про акції, знижки та спеціальні пропозиції.
* Відповіді на питання клієнтів щодо характеристик товарів, їх вартості, умов
придбання тощо.
* Касова діяльність:
* Проведення розрахунків з клієнтами за допомогою касового апарату (готівковий та
безготівковий розрахунок).
 * Сканування товарів для формування чека.
* Перевірка та видача чеків.
* Зберігання та облік готівки в касі.
* Здача каси в кінці зміни.
* Робота з товаром:
* Прийом та розміщення товару на вітринах.
* Перевірка термінів придатності та якості товарів.
* Підтримання порядку та чистоти в торговому залі.
* Участь в інвентаризації товарів.
* Інші обов'язки:
* Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами.
* Дотримання правил внутрішнього трудового розпорядку та техніки безпеки.
* Виконання інших доручень керівництва, пов'язаних з обслуговуванням клієнтів та
касовою діяльністю.
Вимоги до консультанта-касира
* Комунікабельність та ввічливість: Вміння знаходити спільну мову з клієнтами, бути
доброзичливим та терплячим.
* Знання товарів: Добре орієнтуватися в асортименті товарів, їх характеристиках та
властивостях.
* Навички роботи з касовим апаратом: Вміти швидко та безпомилково здійснювати
касові операції.
* Відповідальність та уважність: Бути уважним до деталей, вміти працювати з готівкою
та документацією.
* Охайність та презентабельний зовнішній вигляд: Дотримуватися правил особистої
гігієни та мати охайний зовнішній вигляд.
* Бажання працювати з людьми: Отримувати задоволення від спілкування з клієнтами
та допомоги їм.

ОСВІТА
[ 2018 РІК]
[БАКАЛАВР], [ВІННИЦЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ АГРАРНИЙ УНІВЕРСИТЕТ ]
Облік та аудит, професійна кваліфікація бухгалтер та касир-експерт

НАВИЧКИ
Загальні навички:
* Комунікація: Вміння чітко та ефективно спілкуватися як усно, так і письмово, є критично
важливим для будь-якої роботи.
* Критичне мислення: Здатність аналізувати інформацію, оцінювати аргументи та приймати
обґрунтовані рішення є важливою для вирішення проблем та досягнення успіху.
* Вирішення проблем: Вміння ідентифікувати проблеми, розробляти та впроваджувати
рішення є необхідним для подолання викликів на робочому місці.
* Робота в команді: Здатність ефективно співпрацювати з іншими людьми для досягнення
спільних цілей є важливою для успіху в будь-якому колективі.
* Адаптивність: Вміння швидко пристосовуватися до змін та нових ситуацій є важливим в
умовах сучасного швидкоплинного світу.

2