Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/12957742/

Опыт работы

Оператор call-центру

с 04.2025 по 07.2025 (4 месяца)
Клініка, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- вхідні/вихідні дзвінки, робота з CRM
- консультування клієнтів стосовно послуг компанії, запис на процедури
- до продаж препаратів, оформлення та відправка замовлення

Аналітик консолідованої інформації

с 10.2008 по 03.2023 (14 лет 6 месяцев)
Farmak, Київ (Хімічна промисловість, фармацевтика)

• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
• Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
• Управління часом та вміння працювати з високим навантаженням
• Організація заходів, тренінгів «під ключ» (пошук та бронювання готелів для гостей та
співробітників, підготовка програми заходу, замовлення харчування тощо)

Менеджер/консультант з продажу щебеню

с 07.2007 по 08.2008 (1 год 2 месяца)
Компанія Ніка Транс, Київ (Транспорт, логістика)

1 рік 2 місяця 07.07 — 08.08
• Консультування клієнтів щодо асортименту та послуг
• Допомога у виборі товарів та оформленні покупок
• Ведення клієнта від консультації до покупки
• Підготовка комерційних пропозицій
• Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами

Образование

КНЕУ

Маркетинг, Київ
Высшее, с 2002 по 2008 (6 лет)

Закінчила університет за спеціальністю «Маркетинг». Рівень магістр

Знания и навыки

• Знання психології
• Здатність до навчання
• Прийом вхідних дзвінків
• Здійснення вихідних дзвінків
• Організованість
• Canvа
• Ведення CRM
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Адаптивність
• Користувач 1С
• Уважність
• Відповідальність
• Сумлінність

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — средний