Маріанна

Маріанна Братців
Тернопіль
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Досвід роботи

Технопростір
Касир торговельного залу\ заступник адміністратора • Тернопіль 07/2023 - 08/2024
Робота з 1С та Microsoft Office. Проведення касових операцій та консультація клієнтів. Комунікація з
постачальниками. Консультація клієнтів щодо продукції та акцій. Виконання плану продажів. Контроль наявності товару
та викладка продукції. Навчання та адаптація нових співробітників. Робота з клієнтськими запитами та вирішення
конфліктних ситуацій. Ведення обліку товарів, інвентаризація. Підготовка звітності для керівництва. Проведення нарад
та організація робочого процесу. Проставлення цілей працівникам та контроль виконання. Робота з документами
(накладні, звітність, договори).

Контент - мейкер (фріланс) • Тернопіль 12/2024 - 02/2025
Створення графічного контенту для соцмереж та реклами. Обробка фото та відео. Підготовка макетів у Canva,
Photoshop, Illustrator. Верстка дописів та візуалізація контенту. Публікація дописів у соцмережах та сторіс. Створення та
оформлення нових лістингів на сайті

МакДональдз
Працівник ресторану • Тернопіль 05/2023 - 06/2023
Обслуговування клієнтів. Командна робота

Actors
Стиліст • Тернопіль 02/2023 - 03/2023
Підбір одягу. Консультація клієнтів щодо стилю

Сім23
Касир торговельного залу • Тернопіль 09/2021 - 08/2022
Робота з касовим апаратом. Контроль товарних залишків. Обслуговування клієнтів. Управління касовими змінами та
контроль касової дисципліни. Впровадження програм лояльності для клієнтів. Робота з постачальниками та прийом
товару

Навички
Documentation review, Physical examinations, Physical examinations, Guest services, Customer service, Графічний
дизайн у Photoshop, Illustrator, Canva, Figma, Робота з Microsoft Office, 1С, Організація робочого процесу та управління
персоналом, Проведення нарад та комунікація з працівниками, Робота з документацією та постачальниками, Взаємодія
з аудиторією та клієнтами, Контроль товарних залишків та робота з касовими операціями, Організація рекламних
кампаній, Продажі та робота з клієнтами, Консультування та ведення переговорів, Ведення товарних позицій та робота
з каталогами, Оформлення лістингів та оновлення товарів на сайті, Контроль якості обслуговування клієнтів, Обробка
запитів та підтримка комунікації, Робота з касою та оформлення замовлень

Особисті якості
Емпатія та стресостійкість. Організованість і відповідальність. Вміння працювати в команді. Уважність до деталей.
Відповідальність за кінцевий результат. Комунікабельність та ефективна взаємодія з колективом.

Освіта

ТНПУ
Психологія • Тернопіль 06/2024