Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и Instagram.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/13048198/

Опыт работы

Операторка інформаційної підтримки

с 07.2024 по 10.2024 (3 месяца)
ПрАТ "ДАТАГРУП", Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Працювала операторкою інформаційної підтримки протягом трьох місяців.

• Консультувала клієнтів із технічних питань енергетики (відсутність електроенергії/напруги)
• Вносила показники
• Допомагала укладати договори із компанією та отримувати послуги по лічильнику
• Фіксувала аварії
• Відповідала на загальні питання у сфері оператора системи розподілу електроенергії

*Звільнилася за власним бажанням через проблеми з пошкодженим будинком після ракетного удару. Наразі ситуація вирішена, можу стабільно працювати.

§Маю безперебійний доступ до інтернету та електроенергії. EcoFlow+оптоволокно

Навички:
• Досвід роботи з CRM-системами
• Впевнена користувачка ПК
• Вміння працювати в умовах великого навантаження (мала паузу між консультаціями в середньому 1 секунду)
• Стресостійкість та комунікабельність
• Впевненість у спілкуванні з клієнтами, вміння врегульовувати проблемні ситуації
• Вільне володіння українською мовою, чітка дикція
• Здатна до навчання
• Швидкий друк

Образование

ХНУ імені В.Н. Каразіна

Філософський факультет, спеціальність "Культурологія", Харків
Неоконченное высшее, с 2021 по 2025 (4 года)

Знания и навыки

• Пунктуальність
• Цілеспрямованість
• Чесність
• Гарна дикція
• Комунікабельність
• Прийом вхідних дзвінків
• Ведення CRM
• Працьовитість
• Здатність до навчання
• Дисциплінованість

Знание языков

Украинский — свободно

Дополнительная информация

• Вміння чітко формулювати думки
• Емпатія та емоційний інтелект+комунікабельна
• Відповідальність за свої дії
• Прагну навчатися та напрацьовувати нові навички.
• Готова максимально розширювати робочі знання
• Стійка до конфліктів
• Швидко друкую
• Здатна парацювати із великими навантаженням