Сайт поиска работы №1 в Украине
- Файл
Михайло
Бізнес-аналітик
- Рассматривает должности:
- Бізнес-аналітик, Спеціаліст підтримки користувачів, Оператор кол-центру
- Возраст:
- 27 лет
- Город:
- Кременчуг
Контактная информация
Соискатель указал телефон .
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/13129462/
Загруженный файл
Версия для быстрого
просмотра
Это резюме размещено в виде файла. Эта версия для быстрого просмотра может быть хуже, чем оригинал резюме.
РЕЗЮМЕ
Ім'я: Михайло Немченко
Локація: Україна, Полтавська обл., м. Кременчук
Контакти:
[открыть контакты ](см. выше в блоке «контактная информация»)
[открыть контакты ](см. выше в блоке «контактная информация»)
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
● Висока стресостійкість і здатність приймати рішення в умовах обмеженого часу
● Відмінні комунікативні навички та орієнтація на клієнта
● Аналітичне мислення та вміння працювати з інформацією
● Гнучкість та адаптивність до змін
● Досвід роботи з CRM-системами та офісними програмами
● Вміння знаходити ефективні рішення навіть у нестандартних ситуаціях
● Креативний підхід до вирішення завдань
ДОСВІД РОБОТИ
Оператор гарячої лінії | Monobank
(листопад 2022 — дотепер)
● Обробка запитів клієнтів з різних фінансових питань, від тарифних планів до
складних операційних питань.
● Консультація клієнтів щодо банківських продуктів та сервісів.
● Робота з CRM-системами, обробка звернень та утримання клієнтів.
● Вирішення конфліктних ситуацій та забезпечення високого рівня
обслуговування.
● Розвиток навичок роботи в умовах багатозадачності та високого навантаження.
Приватний підприємець | Кальянний бізнес
(2021-2022)
● Створення та управління власним бізнесом.
● Розвиток клієнтського сервісу та вибудовування довгострокових відносин з
клієнтами.
● Закупівля, контроль якості продукції та ведення обліку товарів.
● Робота в умовах високого навантаження та координація команди.
Рієлтор | New Real, Київ
(2020-2021)
● Підбір нерухомості відповідно до вимог клієнтів.
● Проведення переговорів та укладання угод.
● Аналіз ринку нерухомості, консультування клієнтів з питань оренди та
купівлі-продажу.
Журналіст | Приватна Газета, Кременчук
(2019-2020)
● Написання аналітичних та тематичних статей.
● Проведення інтерв’ю, дослідження трендів та моніторинг подій.
● Редагування матеріалів та взаємодія з редакцією.
Радіоведучий | Радіо Буковина, Чернівці
(2018-2019)
● Підготовка та ведення радіопрограм.
● Проведення інтерв’ю, робота з аудіомонтажем.
● Взаємодія з гостями ефіру та аудиторією.
ОСВІТА
Чернівецький Національний Університет ім. Юрія Федьковича
Факультет журналістики, бакалавр (2015-2019)
ДОДАТКОВІ НАВИЧКИ ТА КОМПЕТЕНЦІЇ
● Готовність до навчання новим технологіям (3D-моделювання, бізнес-аналітика)
● Впевнене володіння англійською мовою
● Робота в команді та навички ефективної комунікації
● Аналітичний підхід до вирішення завдань
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
● Активність та ініціативність
● Відповідальність та організованість
● Люблю активний відпочинок (походи в гори, спорт)
● 6 років гри на гітарі
● Відсутність шкідливих звичок
МЕТА
Шукаю можливість для професійного розвитку та розширення компетенцій у сфері
аналітики, клієнтського сервісу або цифрових технологій. Готовий долучитися до
команди, яка цінує ефективність, новаторство та відповідальний підхід до роботи.
Ім'я: Михайло Немченко
Локація: Україна, Полтавська обл., м. Кременчук
Контакти:
[
[
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
● Висока стресостійкість і здатність приймати рішення в умовах обмеженого часу
● Відмінні комунікативні навички та орієнтація на клієнта
● Аналітичне мислення та вміння працювати з інформацією
● Гнучкість та адаптивність до змін
● Досвід роботи з CRM-системами та офісними програмами
● Вміння знаходити ефективні рішення навіть у нестандартних ситуаціях
● Креативний підхід до вирішення завдань
ДОСВІД РОБОТИ
Оператор гарячої лінії | Monobank
(листопад 2022 — дотепер)
● Обробка запитів клієнтів з різних фінансових питань, від тарифних планів до
складних операційних питань.
● Консультація клієнтів щодо банківських продуктів та сервісів.
● Робота з CRM-системами, обробка звернень та утримання клієнтів.
● Вирішення конфліктних ситуацій та забезпечення високого рівня
обслуговування.
● Розвиток навичок роботи в умовах багатозадачності та високого навантаження.
Приватний підприємець | Кальянний бізнес
(2021-2022)
● Створення та управління власним бізнесом.
● Розвиток клієнтського сервісу та вибудовування довгострокових відносин з
клієнтами.
● Закупівля, контроль якості продукції та ведення обліку товарів.
● Робота в умовах високого навантаження та координація команди.
Рієлтор | New Real, Київ
(2020-2021)
● Підбір нерухомості відповідно до вимог клієнтів.
● Проведення переговорів та укладання угод.
● Аналіз ринку нерухомості, консультування клієнтів з питань оренди та
купівлі-продажу.
Журналіст | Приватна Газета, Кременчук
(2019-2020)
● Написання аналітичних та тематичних статей.
● Проведення інтерв’ю, дослідження трендів та моніторинг подій.
● Редагування матеріалів та взаємодія з редакцією.
Радіоведучий | Радіо Буковина, Чернівці
(2018-2019)
● Підготовка та ведення радіопрограм.
● Проведення інтерв’ю, робота з аудіомонтажем.
● Взаємодія з гостями ефіру та аудиторією.
ОСВІТА
Чернівецький Національний Університет ім. Юрія Федьковича
Факультет журналістики, бакалавр (2015-2019)
ДОДАТКОВІ НАВИЧКИ ТА КОМПЕТЕНЦІЇ
● Готовність до навчання новим технологіям (3D-моделювання, бізнес-аналітика)
● Впевнене володіння англійською мовою
● Робота в команді та навички ефективної комунікації
● Аналітичний підхід до вирішення завдань
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
● Активність та ініціативність
● Відповідальність та організованість
● Люблю активний відпочинок (походи в гори, спорт)
● 6 років гри на гітарі
● Відсутність шкідливих звичок
МЕТА
Шукаю можливість для професійного розвитку та розширення компетенцій у сфері
аналітики, клієнтського сервісу або цифрових технологій. Готовий долучитися до
команди, яка цінує ефективність, новаторство та відповідальний підхід до роботи.
Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний:
Резюме кандидата размещено по адресу: https://www.work.ua/resumes/13129462/