Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/13134121/

Опыт работы

Support manager

с 01.2024 по наст. время (2 года 2 месяца)
NDA, Батумі (Приватні особи)

* вирішувати складні питання агентів, надаючи своєчасні рішення * обробка потоку заявок на оплату депозитів, які не дійшли. * перевірка виплат за запитом мерчанта, перевідправка коштів * контроль і аналіз платіжних операцій і транзакцій * аналіз роботи агентів для запобігання шахрайству * комунікація із суміжними відділами.

Оператор call-центру

с 07.2023 по 10.2023 (4 месяца)
ODLN group, Батумі (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

* надавати інформацію про продукт компанії * оперативно відповідати на запити клієнтів за допомогою текстових чатів * консультування клієнтів з технічних, фінансових та інших питань * допомога в заповненні заявок на підключення * супровід клієнтів на всіх етапах підключення * розробка грамотних і зрозумілих відповідей на поширені запитання від користувачів, скриптів для співробітників.

Образование

Київський національний лінгвістичний університет

Філологія (арабська мова), Київ
Неоконченное высшее, с 2021 по 2025 (4 года)

Знания и навыки

• Аналіз
• Робота з клієнтами
• Проведення платежів

Знание языков

• Английский — средний
• Украинский — свободно
• Турецкий — начинающий