Тетяна

Похилюк Тетяна

Контактний телефон:
(099) 400 9-89
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Email: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Освіта

2001-2008 рр.
Національна металургійна академія України, економічний факультет
Спеціальність: менеджер зовнішньоекономічної діяльності

1988-1992 рр.
Балтське педагогічне училище, Одеська область
Спеціальність: учитель початкових класів, організатор роботи з учнями

Досвід роботи

10.03.2019 р. – 24.02.2024 р.
Реставраційний центр «Гуталін»
Адміністратор

 Консультування клієнтів щодо послуг центру (включаючи онлайн-комунікацію через соціальні
мережі)
 Продаж послуг та обробка замовлень
 Ведення касової дисципліни та робота з терміналом
 Замовлення, прийом та облік товарів
 Ведення обліку витратних матеріалів
 Організація роботи персоналу, контроль якості виконання послуг
 Робота з постачальниками та партнерами для забезпечення безперебійної роботи центру

01.09.2018 р. – 31.02.2019 р.
Дієт-Центр. Клініка доктора Бровко
Менеджер по роботі з клієнтами

 Консультування клієнтів щодо послуг клініки, розробка індивідуальних планів харчування
 Продаж послуг клініки (індивідуальні консультації, програми харчування)
 Ведення клієнтської бази, організація запису на прийоми
 Робота з касою та банківськими терміналами
 Підготовка рекламних матеріалів для просування послуг клініки у соціальних мережах
 Робота зі скаргами та запитами клієнтів для підвищення рівня сервісу

01.04.2018 р. – 31.07.2018 р.
Магазин жіночого одягу
Продавець-консультант

 Консультування покупців щодо асортименту магазину
 Допомога у виборі товару, індивідуальний підбір стилю та розміру
 Проведення касових операцій, обробка безготівкових платежів
 Підтримка порядку в торговому залі та викладка товару
  Робота зі складом: прийом та інвентаризація товару
 Виконання плану продажів, участь у маркетингових акціях

03.12.2009 р. – 04.01.2017 р.
ФОП Похилюк Т.П. (Адміністратор кафе-бару)

 Організація роботи закладу, координація роботи персоналу
 Ведення обліку товарів, складання замовлень
 Робота з постачальниками продуктів та товарів для кафе
 Організація та проведення святкових заходів та банкетів
 Ведення касових операцій, підготовка фінансових звітів
 Контроль якості обслуговування клієнтів та управління скаргами

01.10.2008 р. – 26.10.2009 р.
ФОП Алексєєв. Менеджер по роботі з клієнтами

 Консультування клієнтів з питань створення та підтримки сайтів
 Продаж послуг компанії через «холодні дзвінки» та інші маркетингові інструменти
 Вирішення технічних та організаційних питань існуючих клієнтів
 Робота з клієнтськими договорами, підготовка комерційних пропозицій
 Підготовка рекламних матеріалів та участь у маркетингових кампаніях

01.11.2007 р. – 23.09.2008 р.
ВАТ ВТБ Банк. Менеджер відділу продажів

 Продаж банківських продуктів: депозити, кредити, поточні рахунки, карткові продукти, перекази
 Консультування клієнтів щодо умов банківських послуг та допомога у виборі оптимального
рішення
 Підготовка документів для відкриття рахунків та кредитних договорів
 Ведення звітності та облік клієнтських операцій
 Робота з VIP-клієнтами, індивідуальний підхід до обслуговування

08.12.2006 р. – 12.10.2007 р.
КБ ПриватБанк. Менеджер з банківського обслуговування юридичних осіб

 Відкриття та ведення поточних рахунків для юридичних осіб
 Обслуговування валютних операцій, депозити
 Підготовка та контроль бухгалтерської документації
 Консультування щодо фінансових продуктів та послуг для корпоративних клієнтів
 Ведення переговорів з компаніями щодо співпраці з банком

27.07.2005 р. – 08.12.2006 р.
КБ ПриватБанк. Менеджер з обслуговування пластикових карт середнього та високого класу

 Робота з VIP-клієнтами: відкриття, ведення та закриття рахунків
 Продаж банківських карток преміум-класу
 Консультування щодо привілеїв та умов використання карт
 Підготовка індивідуальних фінансових планів для клієнтів

10.12.2003 р. – 25.07.2005 р.
ВАТ «Дніпровський машинобудівний завод». Економічний відділ
Економіст з праці

 Розрахунок заробітної плати працівників
 Аналіз ефективності використання трудових ресурсів
 Підготовка звітності щодо витрат на персонал
 Впровадження заходів щодо оптимізації виробничих процесів
02.08.1993 р. – 15.03.2002 р.
Середня школа №10, м. Дніпро
Учитель початкових класів

 Викладання основних предметів для учнів початкових класів
 Розробка індивідуальних навчальних планів та програм
 Організація позакласних заходів для учнів
 Співпраця з батьками для покращення результатів навчання
 Підготовка звітів щодо успішності учнів

15.08.1992 р. – 24.09.1992 р.
Середня школа №1, м. Бершадь, Вінницька область
Педагог-організатор

 Організація позакласних та виховних заходів для учнів
 Робота з учителями та батьками щодо навчальних програм
 Впровадження творчих проектів та активностей для учнів

Технічні навички:

 Впевнений користувач ПК (Microsoft Office, Internet)
 Досвід роботи з банківськими програмами
 Вміння працювати з касовими системами та терміналами

Мови:

 Українська — вільно
 Російська — вільно
 Англійська — на базовому рівні

Особисті якості:

 Орієнтована на професійне зростання
 Пунктуальна, відповідальна
 Має досвід організаційної роботи