Контактная информация

Соискатель указал телефон и Instagram.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/13228324/

Образование

Національный авіаційний університет

Факультет транспорту, менеджменту і логістики
Неоконченное высшее, с 2024 по 2029 (5 лет)

Дополнительная информация

Маю досвід роботи барістою протягом 6 місяців. До моїх основних обов’язків входило приготування класичних та авторських кавових напоїв відповідно до стандартів, консультування клієнтів, робота з касовим апаратом, ведення обліку замовлень, підтримання чистоти робочої зони та обладнання, а також участь у прийомі та розміщенні товару. Під час роботи вдалося покращити швидкість обслуговування, отримати багато позитивних відгуків від клієнтів та вдосконалити навички спілкування й роботи в команді.

Також маю 4 місяці досвіду роботи direct-менеджером в Instagram-магазині. Займалася щоденною комунікацією з клієнтами в Direct: відповідала на запити, консультувала щодо товарів, обробляла замовлення. Крім цього, оновлювала інформацію про наявність товарів,підтримувала позитивний імідж бренду. Завдяки впровадженню шаблонів відповідей вдалося прискорити обробку звернень, що призвело до підвищення конверсії повідомлень у замовлення.