Контактная информация

Соискатель указал эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/13320676/

Опыт работы

Пауза в карьере

с 05.2025 по 11.2025 (7 месяцев)
Работа над собственным проектом

Консультант роботи з клієнтами

с 09.2023 по 03.2025 (1 год 7 месяцев)
Датагруп, Volia, Вінниця (Телекомунікації, зв'язок)

Досягнення:
•Приймала дзвінки та консультувала клієнтів щодо продуктів і послуг компанії

•Обробляла звернення, фіксувала запити та допомагала клієнтам у розв’язанні їхніх проблем або перенаправляла до відповідних спеціалістів

•Реєструвала заявки у внутрішній програмі

Вихідна лінія
•Здійснювала вихідні дзвінки для залучення нових клієнтів або інформування про нові послуги та акції

•Проводила опитування, анкетування клієнтів щодо якості обслуговування або продуктів, збирала зворотний зв’язок

•Телефонувала клієнтам для підтвердження замовлень і уточнення деталей

Пауза в карьере

с 10.2021 по 08.2023 (1 год 11 месяцев)
Переезд

Менеджер з продажу

с 12.2013 по 10.2019 (5 лет 11 месяцев)
Auchan, Dixy, Київ (Роздрібна торгівля)

Професійні навички та обов'язки:

Управління магазином та персоналом: організація роботи команди, табелювання, контроль дисципліни, найм та навчання нових співробітників.

Робота з товаром: замовлення продукції (в т.ч. аутсорсинг), контроль залишків та термінів придатності, проведення інвентаризацій.

Мерчандайзинг: викладка товару згідно зі стандартами, контроль актуальності цінників та наявності асортименту.

Клієнтський сервіс: впровадження стандартів обслуговування, робота зі скаргами та підвищення лояльності покупців.

Образование

Школа 1-2 ступенів №1

Липовець
Среднее, с 1988 по 1999 (11 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

Prometheus — різні напрямки, включно зі ШІ; сертифікати на вимогу.

2026

Знания и навыки

• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Чесність
• Робота із запереченнями

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — начинающий

Дополнительная информация

Швидко навчаюся новим програмам та процесам.