Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

Адміністратор

с 01.2024 по наст. время (2 года 3 месяца)

адміністратор офісу
менеджер (спілкування з клієнтами в онлайн форматі)
менеджер з персоналу
контент менеджер


- Модератор (продзвін вхідного потоку квартир, актуалізація
інформації, редагування інформації - 200-300 об’єктів на
день) січень 2024 - квітень 2024 року.
- Слідкування за порядком в офісі, виконання дрібних
доручень, друк документів, замовлення води, їжі та ін.
- Відповіді клієнтам 5 міст (Харків, Київ, Дніпро, Львів та
Одеса) у телеграмі, переведення на відповідних фахівців,
ведення документації (таблиці).
- Спілкування з кандидатами на посади агента з нерухомості
та модератора (холодна, гаряча база) 20-60 дзвінків на день.
- Проведення співбесід (2-8 на день).
- Створення оглядів житлових комплексів різних міст на сайт
(фото/текстовий формат).
- Створення відео-контенту. Ідея, написання тексту,
планування зйомок, референси, зйомка, монтаж відео.
Постинг у тік-ток (5 відео на тиждень) та інстаграм.
- Створення від 5 до 10 відео на тиждень. 6-10 постів на
місяць.
- Створення контент плану на тиждень.

Директор магазину

с 10.2022 по 12.2023 (1 год 3 месяца)
Calzedonia, Харків (Роздрібна торгівля)

жовтень 2022 - грудень 2022 - продавець консультант
січень 2023 - травень 2023 - заступник адміністратора
червень 2023 - серпень 2023 - адміністратор магазину
вересень 2023 - грудень 2023 - директор магазину

- Консультування клієнтів.
- Допомога у виборі розміру та типу легінсів/колготок (у літній період - купальників) за параметрами клієнта.
- Розрахунок клієнтів на касі та ведення касової документації.
- Підготовка інкасації.
- Навчання нових співробітників.
- Робота з показниками: конверсія, сума середнього чека, середня кількість одиниць у чеку.
- Приймання поставки, розвіска товару у торговому залі.
- Перевіска товару кожного тижня.
- Підтримка чистоти на складі, в комодах та у залі.
- Робота з персоналом, мотивація та індивідуальний підхід до кожного співробітника.

Адміністратор готелю

с 04.2022 по 08.2022 (5 месяцев)
Reikartz Галерея Полтава, Полтава (Готельно-ресторанний бізнес)

- Організація якісних послуг для клієнтів.
- Поселення та виселення гостей, які проживають у готелі.
- Залагодження конфліктних ситуацій.
- Звітність.
- Ведення касової документації.
- Розрахунок клієнтів.
- Співпраця з іншими працівниками готелю.
- Консультування клієнтів.

Адміністратор салону краси

с 10.2021 по 02.2022 (5 месяцев)
Nail Me, Харків (Краса, фітнес, спорт)

- Координація роботи працівників.
- Прийом дзвінків та ведення записів клієнтів.
- Консультація клієнтів щодо послуг салону.
- Продаж косметики та засобів для домашнього догляду.
- Контроль за наявності необхідних засобів, справність апаратури.
- Розрахунок із клієнтами, робота з касою.
- Проведення презентацій послуг салону.
- Вирішення конфліктних ситуацій.
- Розрахунок заробітної плати працівників.

Рієлтор

с 09.2020 по 09.2021 (1 год)
X-Estate, Харків (Нерухомість)

- Обробка вхідних та вихідних заявок на підбір житла.
- Консультування клієнтів за параметрами пошуку.
- Консультування клієнтів щодо витрат.
- Продзвін об'єктів (база), клієнтів та колег.
- Перегляд квартир, повний супровід клієнтів до моменту підписання договору (угоди).

Бровист

с 03.2020 по 08.2020 (6 месяцев)
Самозайняність, Харків (Краса, фітнес, спорт)

Працювала майстром-бровистом сама на себе

Продавець-консультант

с 09.2019 по 12.2019 (4 месяца)
Цитрус, Харків (Роздрібна торгівля)

Консультація клієнтів
Продаж техніки та послуг

Керівник відділу

с 12.2016 по 06.2019 (2 года 7 месяцев)
Нова пошта, ТОВ, Харків (Транспорт, логістика)

грудень 2016 - липень 2018 - оператор та касир ПНФП
липень 2018 - червень 2019 - керівник відділенння та началник ПНФП

Продавець-консультант

с 06.2015 по 11.2016 (1 год 6 месяцев)
Класс, мережа супермаркетів, Харків (Роздрібна торгівля)

червень 2015 - січень 2016 - продавець консультант
лютий 2016 - серпень 2016 - старший продавець консультан
вересень 2016 - листопад 2016 - касир торгівельної зали

Образование

ХНУМГ - Харківський національний університет міського господарства імені О. М. Бекетова

Готельно-ресторанна справа, Харків
Высшее, с 2015 по 2019 (4 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Комплексний СММ

2025, 3 місяці
Сертификат

Знания и навыки

• Здатність до навчання
• Орієнтація на результат
• Уважність
• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Чесність
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Швидкий набір тексту