Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/13342798/

Опыт работы

Direct-менеджер віддалено

с 09.2025 по 01.2026 (5 месяцев)
Термобілизна, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Обов’язки:
•Ведення комунікації з клієнтами в Direct (Instagram / Facebook / месенджери)
•Консультація клієнтів щодо товарів / послуг, обробка вхідних запитів
•Оформлення замовлень, передача інформації в роботу
•Підтримка високого рівня сервісу та лояльності клієнтів
•Робота з запереченнями та уточнення потреб клієнтів
•Дотримання скриптів і стандартів компанії

Досягнення:
•Збільшення кількості продажів через Direct
•Скорочення часу відповіді клієнтам
•Підвищення рівня повторних звернень
•Успішна обробка великої кількості повідомлень щоденно
•Позитивні відгуки клієнтів про якість обслуговування

Продавець-консультант

с 11.2024 по 03.2025 (5 месяцев)
Алкомаг, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Обов’язки:
•Консультація покупців щодо асортименту алкогольних напоїв
•Продаж продукції відповідно до законодавства України
•Перевірка віку покупців та дотримання правил продажу алкоголю
•Робота з касою, розрахунок покупців
•Контроль наявності, якості та термінів придатності продукції
•Викладка товару та підтримка порядку в торговому залі
•Прийом товару та участь в інвентаризаціях
•Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу

Досягнення:
•Виконання та перевиконання планів продажів
•Підвищення середнього чека
•Відсутність порушень правил продажу алкоголю
•Позитивні відгуки клієнтів
•Швидка адаптація до стандартів магазину

Продавець-консультант

с 09.2024 по 11.2024 (3 месяца)
Індітекс Україна, Київ (Роздрібна торгівля)

Обов’язки:
•Консультація клієнтів щодо асортименту одягу та аксесуарів
•Допомога у підборі образів відповідно до стилю та потреб клієнта
•Активні продажі та виконання індивідуальних і командних планів
•Підтримка високого рівня сервісу згідно зі стандартами Inditex
•Прийом, викладка товару та візуальний мерчандайзинг
•Підтримка порядку в торговому залі та примірочних


Досягнення:
•Виконання та перевиконання плану продажів
•Формування постійної клієнтської бази
•Позитивні відгуки клієнтів про сервіс
•Швидка адаптація до стандартів роботи міжнародної компанії

Продавець-консультант

с 03.2024 по 07.2024 (5 месяцев)
Сільпо, Київ (Роздрібна торгівля)

Обов’язки:
•Продаж готової кулінарної продукції (страви, випічка, напівфабрикати)
•Консультація покупців щодо складу, смакових властивостей та термінів зберігання
•Дотримання стандартів обслуговування клієнтів мережі «Сільпо»
•Контроль якості та свіжості продукції
•Викладка товару відповідно до стандартів мережі
•Дотримання санітарно-гігієнічних норм

Досягнення:
•Виконання плану продажів відділу
•Підтримка високого рівня довіри та лояльності клієнтів
•Зменшення списань за рахунок контролю термінів придатності
•Позитивні відгуки покупців

Образование

НАУ

Факультет міжнародних відносин, Міжнародне право, Київ
Высшее, с 2023 по 2027 (4 года)

Знания и навыки

• Здатність до навчання
• Впевненість
• Організованість
• Неконфліктність
• Дисциплінованість
• Висока працездатність

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — средний

Дополнительная информация

Мені був би дуже комфортний гібридний формат роботи — наприклад, кілька днів в офісі та кілька дистанційно. Звісно, я відкрита до обговорення та готова підлаштуватися під потреби компанії.