Віталій

м.Київ

Віталій 21 рік
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Миколаєнко
Тг: @MUKYS777

ПРО МЕНЕ ДОСВІД РОБОТИ

Відповідальний та уважний до деталей Керівник групи верифікації (АТ “ПУМБ”)
серпень 2024 - нині (9 місяців)
керівник групи, з досвідом роботи у тех-
Органıзовую та контролюю роботу команди
підтримці. Володію знаннями в галузі верифıкаторıв (15 спеціалістів).
адміністрування Windows, вмію швидко Аналıзую ефективнıсть роботи команди на основı
реагувати на нестандартні ситуації та кıлькıсних показникıв.
ефективно вирішувати проблеми. Швидко Впроваджую покращення процесу звıтностı за
допомогою Excel ı Power BI.
навчаюсь та засвоюю інформацію, маю
Працюю ıз внутрıшнıми звıтами, вıв монıторинг якостı
високий рівень стресостійкості, аналітичне та продуктивностı.
мислення та мотивацію на результат. Налаштовую техніку для роботи.
Прагну до ролі системного адміністратора Комунікую з іншими відділами для покращення
сервісу внутрішніх та зовнішніх клієнтів.
або Data аналітика.

НАВИЧКИ Верифікатор (АТ “ПУМБ”)
квітень 2024 - серпень 2024 (5 місяців)
Проведення фото та вıдео верифıкацıï для клıεнтıв,
SQL, Power BI Аналітичне мислення
Windows Створення та проведення
комунıкацıя з командою, аналıз власних показникıв.
Office 365 презентацій
Jira, Confluence Індивідуальний підхід Фахівець відділу віддаленого стягнення (АТ
Slack Навчання нових фахівців
Lotus, 1C Впровадження процесів “ПУМБ”)
Дистанційне виправлення Управління командою лютий 2023 - квітень 2024 (1 рік 2 місяці)
багів Комунıкацıя з клıεнтами з приводу простроченоï
заборгованостı, повернення коштıв банку.
ДОСЯГНЕННЯ ТА САМОРОЗВИТОК
Менеджер з продажу (Інтернет-магазин)
Скоротив час роботи з заявками IT-відділу на серпень 2022 - січень 2023 (6 місяців)
30% (вирішував самостійно), що допомогло Продажі різних товарів в телефонному форматі.
команді виконати KPI. Ведення звітності по продажам.
Як керівник, зменшив час роботи з заявками
верифікаторів удвічі за 1 місяць за рахунок ОСВІТА
стфорення алгоритму перевірки документів,
що зменшило навантаження на систему.
Сумський державний університет
Пройшов курс SQL (для роботи з аналізом
2021-2025
даних та Power BI) та створив звіт Рейтингу
“Фінанси, банківська справа та страхування”
ключових показників, що оптимізувало
рутинні задачі колег. 4 курс (бакалавр)
Створив інструкції по роботі з системними
програмами для співробітників, що зменшило
к-сть запитів до IT-відділу у період
перевантаження.