Катерина

КАТЕРИНА БІРЮКОВА DETAILS
ОДЕСА, УКРАЇНА · [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») · [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») DAT E O F B I RT H

29.11.1995

PROFILE N AT I O N A L I T Y

Я уважна до деталей, креативна та маю відмінну фінансову хватку. Українка
Цілеспрямована, чесна та стресостійка.
DRIVING LICENSE
З чудовим почуттям гумору.
Їжджу машиною

EMPLOYMENT HISTORY
SKILLS
Админістратор, Торгово-офісний центр KADORR
Hard Working
Jul 2017 — Aug 2018, Одеса

• Прийом дзвінків, телефонні консультації, перенаправлення дзвінків до підрозділів, Flexibility and
запис та передача службової інформації керуючому ТОЦ та співробітникам компанії; Adaptability
• Організація роботи технічного персоналу;
• Вирішення конфліктних ситуацій, розгляд претензій щодо незадовільного Decision Making
обслуговування клієнтів;
• Інформування орендарів про наявні недоліки в обслуговуванні споживачів та вжиття Leadership and
заходів щодо їх усунення; Teamwork
• Підготовка конференц-залів, надання доступу до конференц-залів орендарям, показ
залів та надання інформації; Time Management
• Контроль за відповідним оформленням приміщень (розміщення реклами неузгоджене з
керівництвом ТОЦ). Customer Service
• Забезпечення питною водою технічного персоналу та адміністрації центру.
Придбання продуктів для адміністрації; Microsoft Office Word
• Контроль справного стану оргтехніки;
• Прийом та подача на погодження адміністрації заяв від орендарів торгово-офісного Effective Time
центру; Management
• Забезпечення документообігу підприємства: вхідна та вихідна документація,
листування, облік, зберігання, архівація документів; Ability to Work in a Team
• Облік заявок на технічний персонал;
• Контроль відкриття та закриття магазинів комплексу; Computer Skills
• Контроль наявності паспортних даних працівників комплексу;
• Надання інформаційних послуг відвідувачам у центрі; Creativity
• Сприяти порядку і чистоті на території комплексу, стежити за роботою
прибиральниць; Microsoft Excel
• Комунікація та координація завдань для технічного персоналу, контроль за
своєчасним виконанням робіт; Ability to Multitask
• Моніторинг музики, відео на фасаді, в комплексі. Оновлення відео в програмі;
• Ведення звітності про роботу торгово-офісного центру. Щомісячне оновлення Fast Learner
інформації: договори страхування, контакти орендарів, контактів співробітників,
лічильники відвідувачів, паркомісця, оренда конференц-залів; Communication Skills
• Збір інформації (знижки, акції, послуги) про орендарів та перенаправлення у відділ
реклами; Analytical Thinking Skills
• Прийом та роздача обладнання, хімічних та миючих засобів для комплексу;
• Виконання службових доручень безпосереднього керівника.

LANGUAGES
Російська
Менеджер з оренди Торгово-офісного центру (за сумісництвом Українська
заступник керівника комплексу), KADORR
Aug 2018 — Jun 2020, Одеса
Англійська

• Робота з орендарями, аналіз цін та ставок оренди, ведення звітності, проведення
зустрічей та переговорів з орендарями, контроль за дотриманням відділом оренди та
орендодавцем умов договору оренди: своєчасність платежів, виставлення рахунків за
оренду, застави, дотримання правил оренди торгово-офісного центру;
• Організація та контроль процесу заїзду та виїзду до/з будівлі (приміщення), контроль
видачі дозволів на монтаж, демонтаж та навантаження/розвантаження товарів;
• Участь у заходах, які проводить торгово-офісний центр;
• Погодження дизайн-проектів з орендарями;
• Інформування керівництва та колег про будь-які зміни в роботі та планах орендарів;
• Регулярний пошук потенційних орендарів на площу 15 000 тис. кв.м.;
• Контроль всіх необхідних документів на сервері;
• Видача грошей при мінімальних витратах комплексу. Видача заробітної плати
персоналу. Щомісячна подача звітної таблиці;
• Продаж рекламних конструкцій в комплексі. Укладання договорів. Контроль
своєчасних платежів згідно договору. Ведення в актуальному стані таблиці місячних
доходів;
• Замовити папір для обшивки вікон для порожніх приміщень. Контроль за
опечатуванням приміщень через запити безпеки, перевірка роботи підрядної компанії;
• Формування клієнтської бази;
• Підготовка інформації для зустрічі з власником будівлі;
• Управління персоналом будівлі;
• У разі надзвичайної ситуації евакуація людей, повідомлення власника.

Офіс-адміністратор, AUTODOC
Jun 2020 — Jun 2021, Одеса

• Забезпечення підготовки офісу до робочого дня (вимкнення охоронної сигналізації,
підключення оргтехніки та підготовка її до використання, забезпечення офісу
канцтоварами та витратними матеріалами, замовлення води;
• Складання кошторису на матеріально-технічне забезпечення офісу. Встановлення
контактів з експлуатаційними службами, комунальними організаціями для
забезпечення ресурсами офісних приміщень, проведення ремонтних та інших робіт;
• Забезпечення чистоти та порядку в офісних приміщеннях;
• Контроль за правильною роботою оргтехніки та раціональним використанням
канцелярського приладдя та витратних матеріалів в офісі;
• Організація офісного документообігу, прийом вхідних дзвінків та управління
вихідними дзвінками;
• Організація ефективного та культурного обслуговування відвідувачів та
новоприйнятих працівників, забезпечення створення для них комфортних умов,
консультування з адміністративних питань, надання інформаційних та інших
матеріалів (візитки, прайс-листи, буклети, «Пакет для новачків» тощо);
• Слідкувати за збереженням усіх матеріальних цінностей, у тому числі за станом
квітів і дерев всередині офісу;
• Облік медикаментів в аптечках підприємства. Вручення подарунків працівникам на
честь дня народження;
• Відправлення документів та посилок Новою Поштою, Укрпоштою, DHL (в т.ч.
переговори щодо укладення договорів між компаніями);
• Оптові закупівлі різних видів товарів;
• Організація конференцій;
• Робота в таких програмах як: Bitrix24, Saba, Jira, Notion, Workteam, WorkDay, Slack,
Medoc, Vchasno. PC fluency: Excel, Google Presentation, Google Docs.
Супервайзер офіс-адміністраторів, AUTODOC
Jun 2021 — Present, Одеса

• Відстежування роботи команди;
• Контроль витрат та бюджетів центрів витрат;
• Складання графіків роботи відділу та забезпечення розподілу функціональних
обов'язків відділу;
• Забезпечення життєдіяльність офісу, контроль наявності кави, чаю, одноразового
посуду та іншого для задоволення потреб працівників;
• Співпрацювання з контрагентами та розміщення замовлення на закупівлю
необхідних товарів;
• Надання рахунків на оплату в бухгалтерію;
• Забезпечення чистоти і порядку в офісі;
• Проводення інвентаризації щорічно та за потреби протягом року;
• Здійснення контролю за справністю роботи обладнання в офісному приміщенні,
раціональним використанням канцелярського приладдя та іншої життєво необхідної
продукції;
• Організування діловодства та документообіг з контрагентами, контролювання
вхідної та вихідної документації;
• Здійснення підготовки офісу до експлуатації, а також контроль за дотриманням
правил норм поведінки;
• Здійснення контролю за проведенням ремонтних робіт, а також контролю за
врахуванням меблів, що знаходяться, і техніки на території офісу;
• Забезпечення комфортних умов для роботи співробітників, надання їм допомоги у разі
потреби, вирішення конфліктних ситуацій;
• Контроль за веденням обліку відвідуваності;
• Виконувати інші доручення менеджера;
• Брати участь у доборі кандидатів на адміністративні посади;
• Надання допомоги в організації різних заходів або надання інформації іншим відділам
компанії на запит;
• Стежити за збереженням усіх матеріальних цінностей, у тому числі за станом
квітів та дерев на території офісу. Повинна знати правила та методи організації
діловодства, принципи планування та дизайну офісних приміщень, правові вимоги до
господарських договорів та порядок їх укладання;
• Контроль підписання типових інструкцій які затверджуються наказом директора.

EDUCATION

ЮНПУ ім. К. Д. Ушинського, Освіта середня спеціальна
2013 — 2016, Одеса