Оксана

Оксана Озден
Адреса: м. Нововолинськ, вул. Сірка, буд.3, кв.3
Тел.: +38067586844
E-mail: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Досвід роботи:
Заступник начальника відділу проєктної діяльності та інвестицій управління економічної
політики виконавчого комітету Нововолинської міської ради 09.2024 – 04.2025
● Проводила систематичний пошук можливостей фінансування для інвестиційних ініціатив громади,
здійснювала моніторинг сайтів грантових і фінансових установ
● Готувала грантові заявки у сферах екології, енергоефективності, соціального, економічного та
культурного розвитку міста. Команда виграла конкурс на термомодернізацію спортивного комплексу
міста, сума гранту 500 тис. €
● Забезпечувала супровід і реалізацію проєктів: організовувала звітність, здійснювала контроль за
виконанням цілей та графіків, взаємодіючи з представниками міжнародних фондів, консалтинговими
компаніями та підрядниками. Була координаторами проекту «Житло для внутрішньо переміщених осіб
(ВПО) та відновлення звільнених міст в Україні», який реалізовувався за кошти Європейського Союзу.
● Співпрацювала з міжнародними організаціями, партнерами та місцевими інституціями
● Брала участь у розробці стратегічних документів: концепцій, планів та стратегії розвитку
Нововолинської територіальної громади

Менеджер зі збуту/В2В продажі - Компанія «ROSA» 02.2016 – 09.2024
● Здійснювала оптові продажі продукції, ефективно співпрацюючи з більш ніж 100 постійними
клієнтами, серед яких національні торгові мережі (“Епіцентр”, “АШАН”), власники магазинів та
мереж, художні студії, митці. Середні продаді становили 6-7 млн.грн/міс
● Налагодила довірливі довгострокові відносини з партнерами: проводила переговори, укладала
контракти та супроводжувала повний цикл B2B-продажів
● Забезпечувала безперебійне постачання продукції: координувала логістику, працювала з
транспортними компаніями та водіями, формувала супровідну документацію
● Працювала з рекламаціями клієнтів та претензіями щодо поставленої продукції, проводила аналіз
конкурентного середовища з метою підвищення ефективності продажів
● Укладала договори співпраці з контрагентами, контролювала документообіг, формувала комерційні
пропозиції

Заступник начальника Нововолинського відділення №1 АТ «Дельта Банк» 06.2013 - 02.2016
● Організовувала та контролювала операційну діяльність і касову роботу відділення, забезпечувала
безперебійну та якісну роботу згідно з банківськими нормативами
● Здійснювала активний пошук і залучення нових клієнтів, контролювала дотримання працівниками
відділення корпоративних стандартів обслуговування та підтримання іміджу банку
● Координувала виконання працівниками планових показників, рішень і розпоряджень керівництва,
забезпечувала ефективну командну роботу
● Вирішувала конфліктні ситуації з клієнтами, сприяючи лояльності та довіри клієнтів до банку
● Проводила навчання персоналу відділення щодо нових банківських продуктів, змін у нормативно-
правовій базі та внутрішніх процесів банку
Регіональний представник АТ «ОТП Банк» 02.2008-04.2016
● Укладала кредитні договори та супроводжувала нотаріальне посвідчення угод за програмами «Іпотечне
кредитування» та «Авто в кредит»
● Здійснювала повний супровід клієнтів: надання консультацій, оформлення кредитних страхових
договорів та післяпродажного обслуговування
● Розширювала клієнтську базу та підтримувала партнерські стосунки з агентствами нерухомості міста
та автосалонами
● Відкривала поточні, карткові та депозитні рахунки; оформляла беззаставні готівкові та карткові
кредити, брала участь в обслуговуванні зарплатних проектів
● Проводила моніторинг кредитних платежів, працювала з простроченою заборгованістю клієнтів

ПАТ «ПриватБанк»
Експерт з іпотечного кредитування відділення «Нововолинська філія» Волинського ГРУ
Приват Банку 09.2001 - 02.2008
● Оформлення іпотечних кредитів для купівлі нерухомості та споживчих кредитів під заставу житла,
нотаріальний супровід іпотечних угод
● Залучення клієнтів, консультування щодо умов кредитування, підготовка та перевірка документів.
● Моніторинг проблемних активів, робота з проблемною заборгованістю
● Налагодження ефективної співпраці з агенствами нерухомості міста для залучення нових клієнтів
● Оформлення та супроводження споживчих кредитів без забезпечення та під поруку фізичних осіб,
робота з кредитними банківськими картками
Освіта:
● 2002 – 2005 - Тернопільська академія народного господарства, спеціальність «Облік і аудит»
● 1994 – 1998 - Волинський державний університет ім. Лесі Українки, спеціальність «Початкове
навчання»
● 1990 – 1994 - Володимир-Волинське педагогічне училище ім. А. Ю. Кримського, спеціальність
«Вчитель початкових класів»
Професійні навички:
● користувач 1C, PC MS WORD, MS Excel, Lotus Notes, платформа Bitrix24, Slack, Trello.
● маю досвід управління колективом: від забезпечення ефективної та якісної роботи команди до
вирішення кадрових, організаційних та господарських завдань
● володію навиками переконання та проведення презентацій
● маю значний досвід роботи в В2В та В2С
● маю досвід роботи в стресових ситуаціях
Мови: англійська мова В1, польська розмовна.
Тренінги та навчання:
● 23.09.2024 Тренінг «Ефективне управління персоналом в органах місцевого самоврядування»
м.Володимир
● 02-04.10.2024 Форум «Комплексне просторове планування - основа сталого розвитку громади»
м.Луцьк
● 09.10.2024 Конференція “Відновлювані джерела енергії для стійкої України. Посилення енергетичної
безпеки: основні кроки для українських громад” м.Київ
● 01-15.11.2024 Школа проектного менеджменту, навчання «Від ідеї до дії: залучення грантових коштів
для трансформації вугільних регіонів» м.Шептицький
● 20-21.11.2024 Конференція «Energy Transition Town Twinnings 3.0 Project» м.Берлін
Хобі: література, психологія, йога, подорожі