Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и Instagram.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/13404766/

Опыт работы

Провідний фахівець обслуговування приватних клієнтів та продажів

с 03.2024 по наст. время (2 года 2 месяца)
АТ "Райффайзен банк", Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Наразі працюю у банківській сфері, поєднуючи клієнтський сервіс, продажі та навчання співробітників, демонструючи стабільні результати та професійний ріст.

Працюю з 18 років, маю досвід у сфері обслуговування клієнтів, продажів, державного сектору та медіа. Розпочинала з роздрібної торгівлі — це був мій перший досвід роботи, який поєднувала з навчанням, що сформувало відповідальність і сильні комунікаційні навички. У судовій системі набула досвіду роботи з документацією, організації процесів і дотримання регламентів. Працювала кореспондентом місцевої газети, де розвинула творчі здібності: написання статей та проведення інтерв’ю.

Кореспондент

с 04.2019 по 04.2020 (1 год)
ТОВ "Манькі́вські новини", Маньківка (ЗМІ, медіа)

Написання статей та проведення інтерв’ю.

Пауза в карьере

с 12.2015 по 03.2018 (2 года 4 месяца)
Отпуск по уходу за ребенком

Секретар судового засідання

с 01.2014 по 01.2019 (5 лет)
Маньківський районний суд Черкаської області, Маньківка (Державні організації)

У судовій системі набула досвіду роботи з документацією, організації процесів і дотримання регламентів. Маю досвід у кадровій та архівній роботі.

Продавець-консультант

с 03.2012 по 12.2012 (10 месяцев)
Adidas Ukraine, Київ (Роздрібна торгівля)

Розпочинала з роздрібної торгівлі - це був мій перший досвід роботи, який поєднувала з навчанням, що сформувало відповідальність і сильні комунікаційні навички.

Образование

Державний податковий університет

Правознавство, Ірпінь
Высшее, с 2013 по 2015 (2 года)

Ірпінський фаховий коледж економіки та права

Правознавство, Ірпінь
Среднее специальное, с 2009 по 2013 (4 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Нет дополнительного образования и сертификатов.

Знания и навыки

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Чесність
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Прийом вхідних дзвінків
• Ведення CRM
• MS Excel
• Робота із запереченнями
• Самостійне прийняття рішень
• Уважність
• Гарна дикція
• Водійські права кат. B

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — выше среднего

Дополнительная информация

SOFT SKILLS (ОСОБИСТІСНІ НАВИЧКИ)

Відмінні комунікаційні навички, емпатія, доброта, почуття гумору, командна взаємодія

ХОБІ:
- Пробіжки та активний відпочинок на свіжому повітрі з собакою
- Читання класичної та сучасної літератури
- Спів та гра на фортепіано
- Садівництво та догляд за рослинами

Будую роботу на принципах відповідальності, чесності та поваги до клієнта
Орієнтуюсь на результат, але без шкоди для репутації та якості сервісу
Вважаю навчання та розвиток ключем до професійного зростання
Підтримую командну взаємодію та розвиток колег