Анастасія

Оператор чата

Рассматривает должности:: Оператор чата, Менеджер з листування
Вид занятости:: полная, неполная
Возраст:: 23 года
Город проживания:: Николаев
Готов работать:: Николаев, Удаленно

Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/13538947/

Опыт работы

Продавець-консультант

с 06.2021 по 12.2023 (2 года 6 месяцев)
-, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Створення та продаж прикрас на онлайн платформах. Спілкування з клієнтами, підбір розмірів, обговорення ідеї та їх втілення.

Оператор call-центра

с 06.2020 по 08.2020 (2 месяца)
Колл-центр (Послуги для населення та бізнесу)

Образование

ЧНУ імені Петра Могили

Комп'ютерні науки, Миколаїв
Высшее, с 2019 по 2023 (4 года)

Дополнительное образование и сертификаты

SMM

2023, 2 місяця

Таргетована реклама

2023, 2 місяця

Знания и навыки

Організованість
Здатність до навчання
Комунікабельність
Швидкий набір тексту
Грамотна усна та письмова мова
Неконфліктність
Доброзичливість
Робота із запереченнями
Технічна підтримка користувачів
Цифрова грамотність
Продаж
Клієнтоорієнтованість
Ведення соціальних мереж
Дисциплінованість
Адаптивність
Уміння швидко засвоювати нову інформацію
Робота з клієнтами
Інтернет-маркетинг
Знання офісних програм
Посидючість
Урегулювання конфліктів
SMM
Користувач ChatGPT
WordPress
WooCommerce
Налаштування таргетованої реклами

Знание языков

Украинский — свободно
Русский — свободно

Дополнительная информация

Я хочу працювати оператором чату/менеджером з листування, тому що маю досвід онлайн-продажів та спілкування з клієнтами. Це навчило мене не лише уважно слухати, а й розуміти потреби людей, правильно реагувати на заперечення та допомагати їм приймати рішення. Завдяки роботі з повідомленнями в соцмережах я добре відчуваю настрій клієнта, підбираю потрібні слова й завжди намагаюся зробити спілкування максимально комфортним.

Я грамотно пишу, чітко формулюю думки й добре почуваюсь у роботі з текстами, чатами та різними онлайн-платформами. Маю базові знання у сфері маркетингу та технологій, швидко навчаюсь і аналітично мислю. Вважаю, що ця професія дозволяє поєднати мої сильні сторони — уважність, спокій, відповідальність і щире бажання допомагати. Для мене важливо не просто відповідати на повідомлення, а створювати довіру і вирішувати питання клієнта з турботою та повагою.

Мій телеграм: @NKK4ER