Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/13573849/

Опыт работы

Пауза в карьере

с 12.2024 по 11.2025 (1 год)
Лечение и восстановление

Бариста

с 05.2017 по 11.2024 (7 лет 7 месяцев)
КаваТут, тощо, Київ (Роздрібна торгівля)

Приготування кави та кавових напоїв, шейків, смузі, випічка - відповідно стандартів компанії.

Пауза в карьере

с 02.2016 по 09.2019 (3 года 8 месяцев)
Отпуск по уходу за ребенком

Декрет сумісний з роботою

Верифікатор

с 01.2016 по 04.2016 (4 месяца)
ПАО Промінвестбанк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Стажування та робота у відділі Fraud monitoring.
Верифікація клієнтів задля оформлення кредитних пропозицій Банку згідно чинного регламенту та законодавства.

Старший фахівець контактного центру (Вхідна лінія)

с 07.2014 по 01.2016 (1 год 7 месяцев)
ПАО Промінвестбанк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Робота з CRM, Data Base Manager (DBM), Cisco, Excel, Google Documents.
Консультація наявних та потенціальних клієнтів по продуктам Банку, ведення рахунків фізичних, юридичних та корпоративних клієнтів.
Коректне виявлення запиту, підбір необхідних пропозицій за закриття угоди.
Топ-3 місця по КЦ щодо виконання/перевиконання плану зі збереженням позиції більше 8-ми місяців, мотивація та навчання учнів актуальним навичкам проведення консультацій та продажів.

Підвищення з підняттям заробітної плати.

Оператор call-центра

с 08.2013 по 07.2014 (1 год)
ПАО Промінвестбанк, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Робота з CRM, Cisco, Google Documents.
Консультація наявних та потенціальних клієнтів по продуктам Банку, ведення рахунків фізичних, юридичних та корпоративних клієнтів.
Коректне виявлення запиту, підбір необхідних пропозицій за закриття угоди.
Топ-3 місця по КЦ щодо виконання/перевиконання плану зі збереженням позиції більше 8-ми місяців, мотивація та навчання учнів актуальним навичкам проведення консультацій та продажів.

Підвищення до супервайзера (Старшого спеціаліста) з підняттям заробітної плати.

Образование

КНТЕУ

Менеджмент; Реклама і зв'язок з громадськістю, PR, Київ
Неоконченное высшее, с 2013 по 2016 (3 года)

1TVS

Фотохудожник-фоторепортер, Київ
Среднее специальное, с 2012 по 2013 (1 год)

Захистила диплом за освітою "Фотохудожник-фоторепортер" у Національній школі телебачення 1TVS
Вдосконалила навички фотографії, отримала базу та практику у цій галузі, після чого впродовж близько 10 років застососувала у роботі фотографом.

Ліцей №98

Київ
Среднее, с 2001 по 2012 (11 лет)

Ліцей з поглибленим вивченням іноземних мов.

Дополнительное образование и сертификаты

Євролайф : практикум з продажей та реалізації

2017, місяць

Знания и навыки

• Клієнтоорієнтованість
• Активний продаж
• Старший бариста
• Фотохудожник
• Менеджер з пошуку співробітників(HR)
• Вправно знаходжу необхідну інформацію в Google
• Швидко навчаюсь
• Відкрита до конструктивної критики
• Швидкий набір тексту
• Ведення CRM
• Технічна підтримка користувачів

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — средний
• Французский — начинающий

Дополнительная информация

Шукаю віддалений формат роботи.
Швидко друкую, впевнено володію ПК, легко знаходжу в мережі необхідну інформацію, доброзичлива та адекватна людина з почуттям гумору, там, де цьому місце.
Якщо пропозиція повʼязана з дзвінками - виключно гаряча база/вхідна лінія, без пошуків/повернення клієнтів.
Можливі консультація/підтвердження замовлення, тощо.

Залюбки розповім детальніше про подальший досвід роботи на співбесіді, бо ніяки літери не замінять особистого людського спілкування.


Приступити до роботи готова одразу.
Маю гарний ПК, інтернет і, при необхідності, гарнітуру. Людей не боюсь :)

Прохання надсилати пропозиції на пошту, або в Телеграм.
Дякую🙏🏻