Анна

Галунга Анна Сергіївна

Дата народження: 08.12.1999
Місто: Умань
Моб. телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
E-mail: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Шукаю роботу менеджером в інтернет-магазині або direct-менеджером. Маю досвід обробки замовлень, роботи з CRM-системами «Navkolо» та «KeyCrm», комунікації з клієнтами. Впевнено працюю з онлайн-платформами, добре розбираюся в структурі сайтів, уважна до деталей та орієнтована на результат.

Маю досвід роботи менеджером з обробки замовлень в інтернет-магазині товарів для майстрів манікюру, та товарів для тварин, де відповідала за прийом і оформлення замовлень, комунікацію з клієнтами, пакування замовлень та роботу в CRM-системі «Navkolo» та «KeyCrm». До цього працювала фахівцем з якості освіти в університеті, займалася документацією та оформленням договорів про практику. Також маю досвід роботи фронтенд-розробником, створювала інтерфейси сайтів і добре розумію структуру інтернет-магазинів на технічному рівні. Починала кар'єру з роботи офіціантом, що розвинуло вміння швидко знаходити спільну мову з клієнтами та ефективно працювати в команді.

Навички:
✔ Обробка замовлень, робота з CRM
✔ Комунікація з клієнтами (email, месенджери)
✔ Робота з маркетплейсами та інтернет-магазинами
✔ Ведення документації, робота з договорами
✔ Базові технічні навички (структура сайтів, верстка)
✔ Робота з Google Docs, Excel

Освіта:
🎓 вересень 2016 р. – червень 2020 р.,
Уманський педагогічний університет імені Павла Тичини, факультет: українська філологія.

Особисті якості: уважність до деталей, відповідальність, швидке навчання
Сімейний стан: не заміжня, дітей не маю.
Хобі: вʼяжу іграшки крючком, займаюсь спортом.