Кирило

ПІБ: Бутузов Кирило Владиславович
Дата народження: 03.02.2004
Контакти:
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») – Телефон (Telegram/Viber)
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») – email

Досвід роботи та обов’язки:
Спеціаліст з технічної підтримки клієнтів, “Servio”
• Обробка вхідних звернень клієнтів. Прийом телефонних дзвінків та
листування у чатовому режимі
• Консультації клієнтів з лінійки ПЗ SERVIO;
• Тестування, діагностика, базові налаштування ПЗ SERVIO;
• Аналіз та систематизація клієнтских запитів.
• Формування кейсів розробникам.
Спеціаліст з налаштування Техніки, TOВ "Комфi-трейд"
(23.06.2023-07.10.2023)
Консультація клієнтів:

• Надавав інформацію про технічні характеристики обладнання, його
функціонал та способи використання.
• Проводив первинну діагностику пристроїв та пропонував відповідні
рішення для налаштування чи усунення проблем.
Продаж сервісів і послуг:

• Пропонував додаткові послуги з налаштування, технічної підтримки або
розширеної гарантії. Виконував планові показники продажів відповідно
до встановлених KPI
Оператор поштового відділення, ТОВ "Нова-Пошта"
(15.03.2024-15.05.2024)
Видача/сортування посилок:
 • Приймав запити від клієнтів на отримання посилок.
• Здійснював перевірку документів та звірку даних для видачі
відправлень
Прийом посилок та ведення обліку:

• Систематизував посилки за категоріями, адресами доставки та типами
відправлень.
• Контролював терміни доставки та сприяв своєчасному опрацюванню
відправлень
Розрахунок клієнтів на касі:

• Виконував фінансові операції, зокрема приймав оплату за послуги та
продаж товарів.
• Працював із касовим апаратом, банківськими терміналами та
забезпечував точність касових звітів.

Освіта:
Ступінь: Молодший Спецiалicт
Слов'янський фаховий коледж "НАУ" (Факультет Розробки програмного
забезпечення)
(01.09.2019-30.06.2023)
Ступінь: Бакалавр
Харківський унiверситет радiоелектронiки (Факультет Комп'ютерна
iнженерiя)
(01.09.2023-30.06.2026)