Анастасія

Р Е З Ю М Е

Адрес: Одесская область, Измаильский район, село Броска
Контактные данные:
Телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
электронная почта: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Бондаренко Анастасия Сергеевна
Сведения о себе
Дата рождения: 01.02.1992г.
Личные качества: ответственная, коммуникабельная, быстро обучаемая, большой опыт общения с людьми, работа с рекламой
Опыт работы
Май 2013 – Март 2014
ПАО «Банк Русский Стандарт»
Должность: Специалист по привлечению клиентов
Функциональные обязанности: привлечение, консультация, первичная оценка кредитоспособности клиентов. Увеличение продаж продукта. Подготовка заявок для кредитного отдела. Оформление документов для кредитного портфеля. Мониторинг задолженности клиентов.

Май 2014
Член государственной избирательной комиссии по выборам Президента Украины обычного избирательного участка №510383

Октябрь 2012
Член государственной избирательной комиссии по выборам народных депутатов Украины обычного избирательного участка №510392

Апрель – Август 2011
База отдыха «Маяк» ПГТ Затока
Администратор
Функциональные обязанности:
- Обеспечивала работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданных для них комфортных условий.
- Консультировала посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым специальным акциям, наличием бонусных программ и т.д.
- Вела запись на прием, информировала специалистов об имеющейся записи, вела клиентскую базу.
- Принимала меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассматривала претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей.
- Обеспечивала чистоту и порядок в помещениях, контроль работы уборщиц.
- Информировала руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимала меры к их ликвидации.
- Выполняла отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.

Май – Август 2010
База отдыха ОРЦ «Одиссей»
Администратор
Работа с людьми слабослышащими «УТОГ»
Обеспечивала работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданных для них комфортных условий.
- Консультировала посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым специальным акциям, наличием бонусных программ и т.д.
- Вела запись на прием, информировала специалистов об имеющейся записи, вела клиентскую базу.
- Принимала меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассматривала претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей.
- Обеспечивала чистоту и порядок в помещениях, контроль работы уборщиц.
- Информировала руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимала меры к их ликвидации.
- Выполняла отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.
Образование
2016-2018
Высшее учебное заведение "Межрегиональная академия управления персоналом»
Образовательно-квалификационный уровень: специалист
Специальность: экономика
Специализация: экономика и управление персоналом

2013-2016
Высшее учебное заведение "Межрегиональная академия управления персоналом»
Образовательно-квалификационный уровень: бакалавр
Специальность: экономика и управление персоналом

2011 -2012
Государственное учебное заведение «Измаильское высшее профессиональное училище»
Образовательно-квалификационный уровень: младший специалист
Специальность: экономика и предприятие
Специализация: агент коммерческих услуг

2009 – 2011
Государственное учебное заведение «Измаильское высшее профессиональное училище»
Образовательно-квалификационный уровень: квалифицированный рабочий
Профессия: секретарь руководителя, оператор компьютерного набора
Курсы
2011 Свидетельство «Администратор» Государственное учебное заведение «Измаильское высшее профессиональное училище»

2008 Свидетельство «оператор компьютерного набора» общеобразовательный политехнический лицей ІІ –ІІІ ступеней г. Измаил

2004 -2007 Свидетельство судовой повар
Клуб «Юный моряк» УДП

2007 Свидетельство подростка - инструктора программы "содействие просветительской работе" «Равный - равному » среди молодежи по здоровому образу жизни"
Профессиональные навыки
Умение налаживать контакт с клиентом, уходить от конфликта, Самоконтроль и контроль над собственным настроением