Олена

Олена Нємцева
Дата народження: 27.06.1974
м. Київ
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Професійні навички:
• бізнес планування;
• стратегічне мислення;
• управління командами продаж;
• B2B/B2C продажі;
• ділова комунікація;
• пошук і залучення нових клієнтів;
• лідерство;
• розвиток ключових клієнтів.

Особисті навички:
• проактивність;
• комунікабельність;
• організаторські здібності;
• дисциплінованість;
• вміння працювати в команді;
• багатозадачність;
• відповідальність;
• здатність швидко вчитися;
• націленість на результат.

Досвід роботи:
Менеджер з продажу (кава та кавове обладнання)
Київ, ТОВ «United Kyiv Roasters»
Січень 2025 – березень 2025
• пошук нових клієнтів через дзвінки, особисті зустрічі та дегустації;
• виявлення потреби, презентація продукції, робота із запереченнями та закриття угод;
• контроль оплати дебіторської заборгованості;
• робота в CRM, ведення аналітики, управління воронкою продажів;
• взаємодія з технічним відділом та командою продажів для супроводу клієнтів.

Менеджер з продажу (професійна косметика преміум класу)
Київ, ТОВ «Делайт Дистриб’юшн»
Травень 2017 – вересень 2024
• пошук, повне ведення оптових та роздрібних клієнтів;
• робота з первинною документацією підприємства;
• обробка заявок;
• виписування та відправлення рахунків-фактур і накладних, оформлення реалізації, а також супровідних документів замовникам;
• відстеження дебіторської заборгованості;
• ведення клієнтської бази;
• оформлення договорів про надання товарів і послуг;
• проведення інвентарізації на складі;
• ведення продажів в програмі 1С версії 7.7;
• вирішення проблемних ситуацій з клієнтами.

Менеджер із закупівлі
Богуслав, ТОВ «Богуславський граніт»
Лютий 2016 – серпень 2016
• аналіз ринку постачальників продукції;
• пошук нових постачальників продукції;
• укладення договорів поставки;
• обробка замовлень, контроль процесу постачання продукції;
• контроль взаєморозрахунків;
• претензійна робота з постачальниками / транспортними компаніями.

Керуюча мережею бутіків «Dog&Cat»
Київ, ФОП Соколовська Тетяна Володимирівна
Лютий 2005 – лютий 2014
• управлння персоналом торгового залу;
• розробка та впровадження системи адаптації, мотивації та атестації персоналу;
• розробка стратегії розвитку магазинів;
• плануванна стратегії залучення клієнтів, реалізація маркетингових заходів;
• управління асортиментом і товарним запасом;
• підвищення лояльності покупців;
• забезпечення виконання плану продажів;
• звітність з продажу;
• аналітика продажів;
• підтримка стандартів обслуговування та організація мерчендайзингу;
• управління адміністративно-господарською і економічною діяльністю магазину;
• робота з контролюючими органами.

Керуюча салоном краси «Hair Studio»
Київ, ПП «Ессі Інтернешнл»
Серпень 2003 – грудень 2004
• забезпечення роботи з ефективного і культурного обслуговування відвідувачів салону краси, створення для них комфортних умов;
• організація, управління робочим процесом;
• управління виробничою частиною "красивого бізнесу";
• контроль асортименту і якості товарів та послуг, що надаються;
• контроль за виконанням планових фінансових показників розвитку послуг, реалізації товарів і кількості клієнтів;
• календарне планування роботи співробітників;
• контроль руху матеріальних засобів;
• здійснення контролю за збереженям матеріальних цінностей.

Адміністратор-касир стоматології
• Київ, ТОВ «А.С.Т. Лтд»
Вересень 2001 – серпень 2003
• запис пацієнтів до спеціалістів клініки та організація зустрічі пацієнтів у холі клініки;
• стеження за дотриманням чистоти у зонах очікування та відповідного устаткування;
• проведення розрахунків пацієнтів за медичні послуги;
• контроль графіка лікарів, ведення коректного розкладу;
• формування касового звіту в кінці робочого дня;
• своєчасне відкриття та закриття клініки.

Освіта:
• Бакалавр "Фінанси і кредит"
липень 2012 - грудень 2014
• молодший спеціаліст з бухгалтерського обліку
березень 1999 - вересень 1999
• Оператор ЕОМ
жовтень 1998 - січень 1999
• Педагог в дошкільних закладах
вересень 1989 - червень 1993