Виктория

📄 РЕЗЮМЕ
ФИО: Вита Родоманова
Город: Харьков, Украина
Телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Email: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Цель:
Работа в премиальном бутике при ресторане или в фермерском магазине, где ценится вкус, сервис и индивидуальный подход. Хочу приносить прибыль и радость клиентам, превращая обычную покупку в гастрономическое приключение.

🧑‍🍷 Опыт работы
Продавец-консультант / гастрономический эксперт
Ресторанный бутик при ресторане "АльКузин", Харьков
📅 март2009 – март 2014
Что делала (и делала это с удовольствием):
• Консультировала гостей по эксклюзивным товарам: хамоны, авторские колбасы, сыры, вина и деликатесы из Франции, Италии и других стран, где умеют вкусно жить;
• Работала с кассой, оформляла заказы по телефону, знала iiko как свои пять пальцев, чуть знакома с 1С;
• Обслуживала VIP-клиентов — с улыбкой, знанием вкуса и лёгким шармом;
• Оформляла витрины по всем канонам гастрономического мерчандайзинга (да, красиво разложенный хамон — это искусство);
• Участвовала в увеличении среднего чека благодаря умелому апсейлу и персонализированным рекомендациям;
• Сформировала пул постоянных клиентов, которые не только возвращались, но и щедро благодарили (в том числе чаевыми 😉).
Достижения:
• Повышение среднего чека на 15–20% благодаря грамотной презентации товара и работе с возражениями;
• Удержание ключевых клиентов — многие стали "своими" и доверяли вкусу, как сомелье;
• Продажи "сложных" позиций: элитный алкоголь, редкие мясные деликатесы, сезонные новинки;
• Стабильно высокие личные продажи — не цифрами едиными, но приятно!

🎓 Образование
Медицинское училище, Харьков
Специальность: медсестра общего профиля
📅 [уточните год окончания]
Да, с таким образованием умею не только вкусное продать, но и давление измерить при необходимости 🙂

🛠 Навыки
• Консультирование по продуктам премиум-сегмента
• Продажи и апсейл
• Мерчандайзинг, оформление витрин
• Работа с кассой и ПО (iiko — уверенно, 1С — на уровне уверенного "чайника")
• Клиентоориентированность, грамотная речь
• Телефонные продажи и обслуживание
• Базовое знание этикета и гастрономических трендов

🗝 Личное
• Вкус к жизни — и к хорошим продуктам
• Лёгкость в общении и эмпатия к клиенту
• Чувство юмора (без него — ни в торговле, ни в жизни)
• Умение слушать, чувствовать и предлагать то, что действительно хочется

📬 Сопроводительное письмо
Уважаемые менеджеры по подбору персонала!
Меня зовут Виктория, и я — тот самый человек, который может не просто продать хамон, а рассказать о нём так, что его захочется попробовать уже через минуту. У меня за плечами — опыт работы в бутике при ресторане "АльКузин" в Харькове, где я продавала (и с любовью рассказывала) об эксклюзивных деликатесах, винах и всевозможных гастрономических радостях.
Я умею:
• Превращать консультацию в увлекательную гастро-экскурсию;
• Работать с VIP-клиентами, которым важно внимание, вкус и индивидуальный подход;
• Повышать средний чек — без давления, а благодаря искренней вовлечённости и знанию продукта;
• Работать с iiko и немного с 1С, уверенно обращаться с кассой и оформлением заказов;
• А главное — создавать атмосферу, в которую хочется возвращаться.
Я верю, что продажа премиальных продуктов — это не просто торговля, а искусство общения, вкуса и доверия. И если вы ищете в команду человека, который умеет работать не только руками, но и сердцем — давайте познакомимся.
Была бы рада рассказать больше о себе на встрече.
Спасибо за внимание — и до связи!
С уважением,
Виктория
| [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)