- Файл
Юрій
Спеціаліст техпідтримки
- Возраст:
- 27 лет
- Город проживания:
- Кропивницкий
- Готов работать:
- Удаленно
Контактная информация
Соискатель указал телефон и эл. почту.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/13799740/
Загруженный файл
Это резюме размещено в виде файла. Эта версия для быстрого просмотра может быть хуже, чем оригинал резюме.
Телефон: [
Email: [
Місто: Кропивницький
ПРО МЕНЕ ТЕХНІЧНІ НАВИЧКИ
ОСНОВНІ НАВИЧКИ
Досвідчений спеціаліст технічної підтримки з 2+ роками практи- Дистанційна підтримка Експерт
чної роботи в телекомунікаційній галузі. Маю глибокі знання в
області технічної підтримки користувачів, діагностики та виріше- Вирішення проблем Експерт
ння проблем з підключенням. Володію навичками роботи з CRM-
системами. Комунікація з клієнтами Експерт
Багатозадачність Досвідчений
ДОСВІД РОБОТИ
ПРОГРАМИ ТА ІНСТРУМЕНТИ
Менеджер технічної підтримки 04.2023 - 03.2024 CRM системи Експерт
Triolan • Remote • Телекомунікації MS Office Експерт
◆ Технічна підтримка клієнтів інтернет-провайдера (100+ дзвінків на TeamViewer / AnyDesk Досвідчений
день)
Базові знання мереж Середній
◆ Консультування з питань підключення та налаштування інтернету та
IPTV
МОВИ
◆ Діагностика та вирішення проблем з підключенням (успішне
вирішення 95% звернень)
Українська Рідна
◆ Робота з внутрішніми системами обліку та CRM
◆ Навчання нових співробітників та створення інструкцій Англійська A2
ОСВІТА
Оператор call-центру 10.2022 - 02.2023
Global Bilgi • Remote • Міжнародні економічні відносини
Телекомунікації
ХНТУ • Херсон
Консультування клієнтів з технічних питань (телефонія, інтернет) 2016 - 2020 • Бакалавр
◆
◆ Прийом та обробка вхідних дзвінків (80+ дзвінків на день)
◆ Робота з базою даних клієнтів
◆ Документування звернень та створення звітів
Менеджер з продажу 01.2021 - 11.2021
JV • Херсон • Оптова торгівля
◆ Робота з клієнтською базою (500+ активних клієнтів)
◆ Оформлення та супровід замовлень
◆ Ведення звітності та документообігу
Другие резюме этого кандидата
- PRO
Рассматривает должности: Менеджер тех. підтримки, Оператор контакт-центру, Спеціаліст з клієнтів, еще 5 должностей
15 000 грн
Кропивницкий, Удаленно
Высшее образование · Полная занятость
- Менеджер тех. підтримки, Triolan, 11 месяцев
- Оператор call-центра, Global Bilgi, 4 месяца
Похожие кандидаты
-
Фахівець технічної підтримки
75000 грн, Удаленно, Тернополь -
Support manager
Удаленно -
Customer support representative
Удаленно, Днепр -
Менеджер онлайн-підтримки
Удаленно, Другие страны -
Спеціаліст технічної підтримки
Удаленно -
Менеджер онлайн-підтримки
Удаленно