Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

Хостес

с 01.2025 по 05.2025 (4 месяца)
Tsokkos Hotels & Resorts, Дистанційно (Готельно-ресторанний бізнес)

Chrysomare Beach Hotel & Resort у Айя-Напі, Кіпр

Звірка та підготовка листів-резервації з даними гостей (кількість, прізвище, час броні (завтрак/обід/вечеря), загальна кількість гостей що очікується,
Зусріч гостей на вході до ресторану, відмітка у листі про появу гостя на зазначений час,
Посадка гостей за столи з урахуванням вільних місць та побажань гостей,
Подача звітів до ресепшену та менеджменту,
Координація посадки гостей під час пікових годин,
Розв'язання конфліктнтх ситуацій та відповідь на запити гостей з дотриманням стандартів готельного сервісу.

Бариста

с 09.2024 по 05.2025 (8 месяцев)
Tsokkos Hotels & Resorts, Дистанційно (Готельно-ресторанний бізнес)

Chrysomare Beach Hotel & Resort у Айя-Напі, Кіпр
Прийом замовлень та внесення їх в програму
Робота бариста (виготовлення будь-яких кавових напоїв, чайних, бабл ті, безалкогольних коктейлей, свіжих соків, смузі, молочних коктейлей),
Виготовлення солодких вафель за побажанням клієнта щодо топінгів та начинок,
Продаж готових напоїв (фанта, кола, спрайт, айс ті, вода, пиво, вино, шампанське),
Робота з РОS терміналом, чековим аппаратом,
Прийом оплат та розрахунок готівкою, карткою, дисконтними та подарунковими картками,
Формування замовлень на поставку та прийом товару,
Спілкування з гостями, підтримка френдлі атмосфери та домомога з вибором напоїв та десертів

Офіціант

с 04.2024 по 05.2025 (1 год 1 месяц)
Tsokkos Hotels & Resorts, Дистанційно (Готельно-ресторанний бізнес)

Працювала у 2х готельних комплексах компанії Tsokkos Hotels & Resorts розташованої на Кіпрі. Готелі Constantinos The Great Beach Hotel у Протарасі та Chrysomare Beach Hotel & Resort у Айя-Напі.


На посаді офіціанта працювала у готельному ресторані, на лоббі барі та у кафетерії.

Обов'язки:
Допомога гостям з посадкою,
Підготовка та сервірування столів,
Подача напоїв,
Прибирання пустих\зайвих тарілок та непотрібних столових приборів чи заміна на нові,
Прийняття замовлення на напої,
Підготовка ресторану до спеціальних івентів (в т.ч. сервірування, прикрашання залу, створення декорацій),
Участь у івентах та святах, обслуговування великої кількості клієнтів (в т.ч. під час нового року, 8 березня, дня св. Валентина, весіль),
Вирішення загальних проблем і питань гостей.

На барі:
Прийом замовлень на напої та подача готових замовлень,
Аудит та замовлення поставок на інгредієнти, напої та розхідні матеріали,
Робота з каво, льодо машинами, їх обслуговування.

Образование

Запорізький Національний Технічний Університет

Факультет бізнес-технологій та економіки, Спеціальність Облік і оподаткування, Запоріжжя
Высшее, с 2016 по 2018 (2 года)

Магістр менеджер з бухгалтерського обліку та аудиту

Запорізький Національний Технічний Університет

Інженерно-фізичний факультет, Ливарне виробництво, Запоріжжя
Высшее, с 2012 по 2016 (4 года)

Бакалавр технік-технолог лиття металів

Знания и навыки

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Стресостійкість
• Уважність
• Адаптивність
• Приготування кавових напоїв
• Приготування коктейлів
• Приготування вафель
• Приготування бабл ті
• Прийом замовленнь та внесення їх в программу
• Контроль надходження оплат
• Робота з касовим апаратом
• Робота з POS-терміналом
• Замовлення і прийом поставок
• Привітність
• Неконфліктність
• Висока працездатність

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — выше среднего

Дополнительная информация

Досвід роботи у міжнародному колективі та обслуговування гостей з різних країн,
Вільне володіння англійською мовою (рівень B2),
Досвід роботи в ресторанному залі, лобі-барі та кафетерії готелю; гнучкість у виконанні різноманітних обов’язків у залежності від зміни та локації,
Швидка адаптація до змін у графіку, типу обслуговування та складу команди,
Досвід роботи з POS-системами, ведення замовлень, готівкових і безготівкових розрахунків,
Навички командної роботи, стресостійкість, охайність і відповідальне ставлення до обов’язків,
Обслуговувала гостей у форматах "шведський стіл", a la carte, room service та takeaway.