Сайт поиска работы №1 в Украине
- Файл
Журкіна
Фахівець з обслуговування клієнтів
- Рассматривает должности:
- Фахівець з обслуговування клієнтів, Фахівець роботи з клієнтами, Менеджер по роботі з клієнтами, Продавець-консультант, Оператор ПК, Оператор на виробництво, Оператор 1C, Копірайтер
- Возраст:
- 44 года
- Город проживания:
- Кривой Рог
- Готов работать:
- Кривой Рог, Удаленно
Контактная информация
Соискатель указал телефон .
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/13891345/
Загруженный файл
Версия для быстрого
просмотра
Это резюме размещено в виде файла. Эта версия для быстрого просмотра может быть хуже, чем оригинал резюме.
ТЕТЯНА
ЖУРКІНА
ОПЕРАТОР З ОБСЛУГОВУВАННЯ КЛІЄНТІВ
ДОСВІД РОБОТИ
Оператор відділу викупу товарів
Квітень 2022 — Травень 2025
КОНТАКТИ
Робота з клієнтами та партнерами
Адреса ел. пошти: [открыть контакты ](см. выше в блоке «контактная информация»)
Робота з багатьма CRM
Телефон: [открыть контакты ](см. выше в блоке «контактная информация»)
Обробка замовлень, оформлення повернень
Телефон: [открыть контакты ](см. выше в блоке «контактная информация»)
Взаємодія з іншими відділами, вирішення спірних
ситуацій
Ведення клієнтської бази, оновлення інформації
МЕТА
Досвідчена спеціалістка з багаторічним Оператор продажів (кол-центр)
досвідом роботи у сфері продажів, Квітень 2018 — Лютий 2022
обслуговування клієнтів та технічного
Робота з CRM
обслуговування. Маю високі комунікативні
Продаж товарів та послуг
навички, вміння швидко навчатися та
Обробка заперечень клієнтів
адаптуватися, відкрита до нових професійних
Підготовка звітності, скарг, пропозицій щодо
викликів.
покращення процесів
Майстер з обслуговування теплових
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ мереж (1 група)
Продажі та робота з клієнтами Листопад 2017 — Січень 2018
Обробка заперечень Організація роботи слюсарів
Комунікація та вирішення конфліктів Контроль технічного стану мереж
Складання інструкцій, скарг, звітів Робота з документацією, звітність
Робота з CRM-системами
Навички роботи в 1С Слюсар з обслуговування
Впевнений користувач ПК (Windows)
теплових пунктів
Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
Липень 2005 — Жовтень 2017
Швидкий набір тексту
Базова обробка фото/відео Технічне обслуговування теплових систем
Проведення ремонтних робіт
Ведення журналів, звітів
SOFT SKILLS
Творчий підхід, креативність
Педагог-організатор, дитячий центр
Активний спосіб життя, спорт, самодисципліна
Високий рівень комунікабельності творчості
Лютий 1999 — Липень 1999
Емпатія, вміння розуміти потреби інших
Стресостійкість Організація та проведення заходів
Гнучкість та адаптивність до змін Робота з дітьми та батьками
Аналітичне мислення, увага до деталей Розробка освітніх програм
Вміння працювати в команді та самостійно
Швидке навчання
Готовність освоювати нові інструменти ОСВІТА
Орієнтація на результат і досягнення цілей
Криворізький педагогічний
МОВИ університет
Вчитель історії та географії | 1997 — 2002
Українська — рідна
Російська — носій
Курси з обслуговування теплових
Англійська — A2 (базовий рівень)
пунктів
Слюсар з обслуговування теплових пунктів|
2005
ЖУРКІНА
ОПЕРАТОР З ОБСЛУГОВУВАННЯ КЛІЄНТІВ
ДОСВІД РОБОТИ
Оператор відділу викупу товарів
Квітень 2022 — Травень 2025
КОНТАКТИ
Робота з клієнтами та партнерами
Адреса ел. пошти: [
Робота з багатьма CRM
Телефон: [
Обробка замовлень, оформлення повернень
Телефон: [
Взаємодія з іншими відділами, вирішення спірних
ситуацій
Ведення клієнтської бази, оновлення інформації
МЕТА
Досвідчена спеціалістка з багаторічним Оператор продажів (кол-центр)
досвідом роботи у сфері продажів, Квітень 2018 — Лютий 2022
обслуговування клієнтів та технічного
Робота з CRM
обслуговування. Маю високі комунікативні
Продаж товарів та послуг
навички, вміння швидко навчатися та
Обробка заперечень клієнтів
адаптуватися, відкрита до нових професійних
Підготовка звітності, скарг, пропозицій щодо
викликів.
покращення процесів
Майстер з обслуговування теплових
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ мереж (1 група)
Продажі та робота з клієнтами Листопад 2017 — Січень 2018
Обробка заперечень Організація роботи слюсарів
Комунікація та вирішення конфліктів Контроль технічного стану мереж
Складання інструкцій, скарг, звітів Робота з документацією, звітність
Робота з CRM-системами
Навички роботи в 1С Слюсар з обслуговування
Впевнений користувач ПК (Windows)
теплових пунктів
Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
Липень 2005 — Жовтень 2017
Швидкий набір тексту
Базова обробка фото/відео Технічне обслуговування теплових систем
Проведення ремонтних робіт
Ведення журналів, звітів
SOFT SKILLS
Творчий підхід, креативність
Педагог-організатор, дитячий центр
Активний спосіб життя, спорт, самодисципліна
Високий рівень комунікабельності творчості
Лютий 1999 — Липень 1999
Емпатія, вміння розуміти потреби інших
Стресостійкість Організація та проведення заходів
Гнучкість та адаптивність до змін Робота з дітьми та батьками
Аналітичне мислення, увага до деталей Розробка освітніх програм
Вміння працювати в команді та самостійно
Швидке навчання
Готовність освоювати нові інструменти ОСВІТА
Орієнтація на результат і досягнення цілей
Криворізький педагогічний
МОВИ університет
Вчитель історії та географії | 1997 — 2002
Українська — рідна
Російська — носій
Курси з обслуговування теплових
Англійська — A2 (базовий рівень)
пунктів
Слюсар з обслуговування теплових пунктів|
2005
Похожие кандидаты
-
Менеджер по тендерам, специалист по тендерным продажам, закупкам
Удаленно, Винница , еще 8 городов -
Менеджер по роботі з клієнтами
Удаленно -
Менеджер по роботі з клієнтами
Удаленно -
Менеджер по роботі з клієнтами
Удаленно -
Customer service manager
Удаленно -
Фахівець по роботі з клієнтами
Удаленно
Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний:
Резюме кандидата размещено по адресу: https://www.work.ua/resumes/13891345/