Контактная информация

Соискатель указал телефон .

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/14013700/?puid=5167208

Опыт работы

Адміністратор салону краси

с 05.2024 по наст. время (1 год 3 месяца)
Салон краси, Дистанційно (Краса, фітнес, спорт)

Виконувала обов’язки адміністратора:
1. комунікація з клієнтами: зустріч, запис на процедури, інформування щодо послуг;
2. ведення електронного запису та графіків майстрів;
3. розв’язання нестандартних ситуацій із клієнтами в рамках сервісу;
4. контроль заповнюваності розкладу та своєчасне реагування на зміни.

SMM-менеджер

с 06.2023 по 04.2025 (1 год 10 месяцев)
Фріланс, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Просувала експертні особисті бренди та працювала, як особистий менеджер. У межах проєктів виконувала повний цикл SMM-супроводу:
1. створення контент-стратегії згідно з цілями;
2. написання текстів для постів та сторіс, підготовка візуального контенту;
3. монтаж відео для Reels/Stories;
4. продаж освітніх курсів через контент, воронки та прямі звернення;
5. аналіз статистики та оптимізація контенту для підвищення залученості й продажів.

Менеджер з продажу

с 12.2022 по 08.2023 (8 месяцев)
Квіткова майстерня, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Працювала менеджером з продажу в квітковій майстерні. Основні обов’язки включали:
1. комунікацію з клієнтами: консультації, прийом і супровід замовлень;
2. роботу з CRM-системою для обліку клієнтів і контролю процесів;
3. контроль закупівель та залишків;
4. ведення фінансової звітності;
5. організацію логістики та доставки замовлень.

Отримала практичний досвід у сфері клієнтського сервісу, внутрішніх бізнес-процесів та використанні CRM-систем для ефективного управління продажами.

Майстер-бровіст

с 01.2021 по 10.2022 (1 год 9 месяцев)
Самозайнятість / Власний кабінет, Чернігів (Краса, фітнес, спорт)

Розвивалася в індустрії краси як майстер-бровіст. Швидко нарощувала клієнтську базу, удосконалювала навички, налагоджувала якісний сервіс. Завдяки постійному професійному зростанню досягла стабільного потоку клієнтів.

У зв’язку з переїздом до іншого міста для навчання довелося припинити щоденну роботу, залишивши лише особисті прийоми раз на місяць.

Образование

Національний університет «Львівська політехніка»

Психологія, Львів
Неоконченное высшее, с 2021 по 2025 (4 года)

Знания и навыки

• Висока працездатність
• Комунікабельність
• Неконфліктність
• Уважність
• Доброзичливість
• Сумлінність
• Здатність до навчання
• Ведення CRM

Знание языков

• Украинский — свободно
• Русский — свободно
• Английский — средний